给水管道安装调试（王岚 林涵 摄）

    记者 王岚 通讯员 林涵  

    “喂，您好，我们是市供排水集团自来水公司的，今天早上过来给您安装通水方便吗？”昨日早上8点15分，还在上班路上的陈鑫磊接到了这样一通电话。

    “我昨天早上在网上点的申请，马上就有人来通知查勘，今天就能上门安装了，真是神速。”陈鑫磊直呼没想到。作为雪佛龙（中国）化工有限公司霞浦化工区润滑油添加剂制造厂负责水电安装的联络人，做项目十几年，他深知水电是工程项目的基础保障。“时间就是金钱，以前怕耽误施工工期，我们总是提前很多天去申请安装，现在用水申请只要一天就安装到位，真是帮了我们大忙。”

    记者了解到，自2020年6月1日起，针对满足通水条件的非居民用户，自来水公司自我加压再推“1000”用水报装服务，即用水报装申请后1个工作日完成装表通水，申请过程“零跑腿、零材料、零收费”。截至昨日15时，已有8个新申请装表项目完成安装通水，办结率和及时率双双达到100%。

    用水报装渠道有哪些？市自来水公司介绍，用户可通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、“宁波市自来水有限公司”微信公众号网上营业厅实现“云申请”，或拨打24小时清泉热线96390预约上门办理，实现报装申请“零跑腿”。对于满足报装条件的用户，自来水公司在收到用水报装申请后1个工作日完成装表通水，实现“一日办结，即办即通”目标。同时减免全部报装费用，实现生产用水接入“零收费”，实实在在做到“给项目抢时间、给用户省精力、给企业减负担”。

    宁波高新区八益集团研发与生产基地建设项目也是首批享受“1000”服务政策的项目。项目负责人江东胜说，自来水公司的全新服务不仅确保了工程的正常推进，还替企业省下了54584元的安装费用。记者了解到，宁波全市每年受理企业用水报装约800个，“1000”服务实行后，预计可为广大企业用户节约费用2000万元/年。

    围绕优化营商环境目标，市供排水集团自来水公司提出了“范围最广、流程最简、效率最高、监管最严、服务最优、形象最佳”六个“最”的整改方向。“自来水公司从去年开始不断地‘减事项、减材料、减环节、减时间、减费用’。新用户用水报装的时限从31天压缩到17天再到2天，每一次效率的提升，都是内部业务流程的一次全面革新。”公司总经理周正协说，目前北京、上海等优化营商环境走在前列的一线城市的企业用水报装时限在3个至10个工作日，优惠也大多限于DN40口径以下的小用户。自来水公司新推出的“1000”创新举措，可以说让公司再一次成为全国兄弟水司中的“模范生”。

    据悉，2003年，自来水公司在全国范围内首先提出“一户一表”改造，供水企业真正做到管水到户；2006年，当时国内最长的压力隧洞引水工程——宁波白溪水库引水工程建成通水，宁波市民第一次喝上水库水；2011年，自来水公司率先启动中高层住宅二次供水改造，确保供水“最后一公里”的卫生安全，再次树起供水行业的“宁波标杆”；2015年，宁波成为除伦敦外全世界第二个拥有城市供水环网的城市，极大提高了供水可靠性和输水效率；2016年，60岁高龄的江东水厂完成浸没式超滤膜工艺改造，第三代净水工艺产出的超滤水再一次提升了宁波市民的用水品质。