罗志华

    6月9日上午，记者在中国农业银行咸宁市咸安区南大街支行看到，窗口左侧墙上挂着一块牌匾，印着五个黑色大字：不文明单位。市民朱怀景定睛看了半天：“是不是写错了？”支行行长杜超宏不好意思地摇摇头：“没有写错。”（6月10日《湖北日报》）

    这事之所以让路人感到惊奇，主要因为张挂“文明单位”已成普遍而通行的做法，在此背景下，一块“不文明单位”牌匾，就会显得格外惹眼。此外，为了创建文明城市，一些地方通过刷绿漆、建隔离墙来遮挡视线、关闭店面甚至整条街等方式来应对检查，与这些做假遮羞的方式相比，这种主动亮丑的做法，同样颇显另类。当然，也有地方推出“红黑榜”等举措，但通常以内部通报和短时间公示等方式来警示后进者。如此不给情面地挂牌揭丑，的确罕见。

    多鼓励、少批评，被认为是一条沟通准则，既适用于单位推进工作，也适用于学校和家庭来教育孩子。然而，无论是只鼓励不批评，还是只批评不鼓励，都可能走向极端。比较合适的方式是，鼓励与批评兼用，至于具体选择哪一种、两种手段的占比多少，则需视具体情况灵活掌握。从结果上看，当鼓励成为主要甚至唯一手段时，突然出现的批评与揭丑，反而可以起到独特的效果。这家被挂“不文明单位”牌匾的单位就是如此，其整改的动力，要比一块“文明单位”牌匾所能给予的要强得多。

    但在现实中，只鼓励不批评等现象十分常见。以发牌匾为例，随便走进哪家单位，往往能看到不少牌匾，上面写满了各种荣誉，但要想找一块揭丑的牌匾，就会难上加难。在文明城市创建活动中更是如此，表扬成为主要手段，挂牌揭丑就会因少见而多怪。

    “不文明单位”牌匾挂出了监督的威严，它警示我们，怕得罪人、家丑不可外扬、只做老好人等做法所导致的弊端不容小视，敢于亮短揭丑，是社会管理必不可少的手段。