本报讯（记者董小芳 通讯员蒋杰）“群众信访件件有回复”制度运作一年来，我市检察机关共接收群众信访8972件，均在程序上做到7日内“应回尽回”“能回尽回”。昨日，市检察院召开新闻发布会，通报了相关情况。

    自2019年最高检提出“群众信访件件有回复”以来，我市检察机关制订出台实施方案，并依托网上信访信息系统，实现个案可溯源、全程可追踪、数据可比对的“智慧”信访。

    为减轻群众“访累”，我市检察机关在实施联合接访、带案下访、远程视频接访等多种方式的基础上，开展“家庭式接访”。2019年以来，市检察院共开展家访50余次。

    为拓展线索来源，我市检察机关加强公益损害与诉讼违法举报中心建设。2019年以来，全市举报中心共接收举报、控告线索3979件，发出检察建议或者纠正违法2258件，线索查实纠正率达57%。

    2019年以来，全市检察机关检察长、副检察长共接待群众来访260件，其中156件及时得到有效化解；批阅信件978件，均做到“应回尽回”。检察机关还主动运用公开听证这一“检察开庭”方式进行释法说理，促进息诉息访。至今，全市两级检察机关已开展包括公开听证在内的公开审查活动50余起，90%以上矛盾得到彻底化解。

    “件件有回复，是为了让群众早日安心。坚决杜绝群众的反映信件石沉大海等现象。”市检察院相关负责人表示。