楚天舒

    据7月25日《宁波日报》民生版报道，“大爷，公路边摆摊卖葡萄很不安全，你把摊收了吧，我们帮你在朋友圈里发信息，给你的葡萄做广告……”23日上午，北仑区交通运输综合行政执法队的几名队员在太和路丁家山路段，对路边的摊主耐心劝导。

    不是推拉阻止、硬拽强拖，也没有严厉呵责、大声斥骂，而是温情劝导，并帮助解决销路，北仑运管的这种“柔性执法”令人赞赏，也期待更多复制。

    近些年来，各地一些执法人员野蛮执法的新闻不时见诸媒体，人性化执法是如此让人期待。北仑运管的“柔性执法”让我们看到：其实，管理者与被管理者的关系并不总是那么紧张和对立，也可以很和谐，执法过程也可以很温情。

    当然，“柔性执法”不是纵容、包庇违法，而是在秉公执法、依法行事的同时更多一层人文关怀，是真正站在对方的立场上着想，让对方从心底里感受到执法人员的关怀和意图。这就要求城管在整治乱设摊的时候，能多一些耐心解释和文明劝导；交警在严查违章的时候，能多一份善意的规劝和真诚的生命关怀；相关部门在执法的时候，能多一些以人为本的理念和真正为民服务的胸怀……

    “柔性执法”与严格执法并不冲突，关键是一个尺度的问题。作为执法部门和监管者，执法过程应力求宽严有度，要坚决杜绝暴力执法和软弱执法。而作为被监管对象，应该自觉增强遵纪守法的规则意识，做到“柔性执法”面前不放松、不懈怠，严格执法面前能理解、能服从。

    （欢迎投稿，来稿请发民生邮箱1871684667@qq.com）