本报讯（记者张昊）“以前我们开展志愿服务活动，大多在社区里通知一下，现在通过‘鄞领志愿银行’小程序，居民需求一目了然，志愿者可以在线上实现认领报名、计时打卡等，享受全方位的礼遇。”“锋之社”志愿服务组织负责人刘宁说。随着鄞州首个线下实体“鄞领志愿银行”在丹顶鹤社区亮相，线下线上的融合让志愿服务随手可为，不断激发志愿服务活力。

    在宁波，学雷锋志愿服务制度化常态化不断推进，志愿服务蔚然成风，每4个人中就有1人注册做志愿者，“全城志愿”正成为社会文明新风尚，浸润着这座城市。

    在宁波海创社区有58个志愿微信群，71%的居民参与过社区志愿服务；已经走过30个春秋的奉化小草电力志愿服务队，为百姓开展了16万余小时特色电力志愿服务；北仑“红领之家”815名党员志愿者常年开展文明创建、扶贫助学、垃圾分类等志愿服务，服务群众超过45万人次……在宁波，志愿服务始终与这座城市的脉搏共同跳动。全城214万多名志愿者、1.4万多个志愿服务团队把无私奉献变成躬身实践，汇聚起无数“光与热”撒向甬城的角角落落，成为宁波这座文明城市最温情的旋律。

    近年来，宁波以岗位化、专业化、社会化、网络化为方向，积极探索实践“一盘棋统筹运作、一站式服务管理、一体化保障支持、一揽子制度规范”淘宝式志愿服务机制，初步建立了布局比较合理、服务相对完善、运作有序有效的现代志愿服务工作体系。

    在宁波，志愿服务日渐从碎片化、低质化、同质化、临时化向系统化、岗位化、专业化、常态化转变，成为社会治理和公共服务的重要力量。近几年来，全市19个单位和个人获评全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，淘宝式志愿服务机制也获得了浙江省宣传文化工作创新奖。