近日，一名中年男子行色匆匆地来到农行鄞州邱隘支行营业厅，要求转账5000元。银行工作人员了解详情后，发现该笔业务有网络贷款诈骗嫌疑，经耐心劝解，该客户取消汇款，避免了资金损失。

    据悉，办理业务时，柜面经理按流程对客户转账用途等相关信息进行了询问。该客户表示这是转给客服的5000元“解冻金”，等贷款发放时可一次性返还。按照正常流程，贷款发放前不需要客户缴纳任何费用，而且防诈骗宣传小册子上也有类似的案例。于是，柜面经理立即向内勤行长做了汇报。内勤行长随即将该客户带到客户休息区，详细询问事情的来龙去脉。

    原来该客户通过网络进入某贷款网站了解相关贷款信息，因近期急需用钱，便在该平台上申请贷款5000元。结果被告知银行卡输入错误，贷款申请被冻结，必须向对方提供的账户转入5000元“解冻金”，并一再强调，该“解冻金”在贷款发放时会一次性予以返还。为了打消中年男子的疑虑，“客服”还出示了中国银行保险监督管理委员会办公厅的文件，且在贷款页面上显示了客户的5000元贷款记录，这让客户深信不疑。

    正当内勤行长查证贷款网站真伪时，该客户的手机又传来了“客服”急促的催款声。内勤行长断定，这是一起网络贷款诈骗案。她提醒中年男子，类似的案件已发生多起，所谓的“解冻金”实际上是一场骗局，又拿出宁波银保监局下发的防电信诈骗的宣传小册子解释道，“先把‘保证金、手续费、会员费’骗进来，贷款却永远办不到”。客户听后恍然大悟，意识到自己差点被骗。（郭根惠）