苑广阔

    人力资源和社会保障部近日发布了2020年第三季度全国“最缺工”的100个职业排行。其中，营销员、保洁员、餐厅服务员、保安员、商品服务员、家政服务员、客服人员、房地产经纪人、快递员、车工等位于“最缺工”职业前10位（10月26日新华社）。

    2020年第三季度全国“最缺工”的100个职业排行，是由人社部组织102个定点监测城市公共就业服务机构，收集汇总三季度人力资源市场有关招聘、求职需求信息形成的，可信度当然是没有问题的。看这个排行，有一个问题值得我们思考，那就是按照常理来说，“最缺工”的职业应该最容易找工作，那么人才和劳动力应该往这些行业自然流动才是，为什么现在没有出现这种情况呢？

    实际上，不仅是今年第三季度，就是前两个季度，甚至说最近几年，全国“最缺工”的100个职业变动不是很大，最多也就是出现一些“微调”。这说明，这些职业和行业并没有因为缺人而工作更容易找，然后会有大量的劳动力流入。在笔者看来，这深刻折射了当代人在求职时的意愿，以及劳动结构乃至经济结构的变化。

    毋庸讳言，10大“最缺工”职业有很多共同特点，包括技术含量低，但是对体力要求比较高；工作强度比较大，时间比较长，往往难以做到“朝九晚五”，也很难享受周末双休；工作不稳定，同时也意味着福利待遇不稳定，等等。

    所有这些，以现实、世俗的眼光来看，就把这些职业划归“低端”职业当中去了。尽管我们总是强调劳动不分贵贱，但是每个人更愿意从事体面、轻松、工资高、福利待遇好的职业，也是不争的事实，这当然是无可厚非的，甚至可以说，这正是人类社会得以不断进步的重要动力之一。这也就不难理解为什么这些职业长期处于“最缺工”排行榜前列了。

    在人才和劳动力数量总体不变的情况下，更多人愿意也有能力去更加高端的行业就业，这当然是一件好事。但是一些“低端”职业一直处于缺人的状态，显然也不行。这种时候，除了依靠市场的力量，通过提高这些行业的工资水平、福利待遇、劳动保障等来吸引劳动力进入之外，更重要的一点，就是提高这些行业的自动化、智能化水平，以替代人力，节省成本。

    很多行业已经在这方面迈出了积极的步伐，比如保洁机器人越来越多，解放了很多人力；比如送菜机器人甚至炒菜机器人也大量出现，顶替了很多餐厅服务员和厨师。未来以机器代替人力，从事更多重复性、机械性劳动，是一种必然的趋势，到那个时候，所谓“最缺工”职业排行，可能就要出现大的变动了。