“家政信用查”APP下载二维码

    “看到阿姨出示了安心码，我的心就放下了一大半。”10月28日，市民杨女士在线上预约了一位保洁阿姨，阿姨还没进门就主动亮出了自己的居家上门服务证和安心码，这个举动顿时收获了杨女士的好感。

    据了解，宁波在家政服务领域极具潜力，但一直存在着有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。加快补齐这块民生短板，非常必要、非常迫切。

    目前，居家上门服务证和安心码正在宁波全面铺开，家政信用平台也正式上线。每一位家政服务人员的服务会与信用挂钩，让他们的每一次家政服务可查、可评、可追溯，让市民放心消费、敢于消费。宁波家政服务业信用体系建设已初有成效。

    家政信用“大家庭”已经汇聚

    家政服务业的发展，始于生活水平的提高，兴于老龄化现象与全面二孩政策，但“雇主用得不放心、保姆干得不开心”等痛点仍存在，家政服务业如何破局？

    答案就是加快推进家政服务业信用体系建设，让家政服务向职业化培训、规范化管理、品牌化推进、企业化运作、社会化服务的方向健康发展。

    在这一方面，宁波已走在全省前列。

    前不久，宁波正式上线了家政信用平台，并依托宁波81890生活通APP、宁波市民通APP平台，为家政企业和家政服务人员建立信用档案。该平台能实现家政行业信用信息的汇聚和共享，从而为消费者提供更加透明的家政服务。

    据悉，消费者在这两个平台注册后，即可查询家政服务企业的信用信息，如果想得知一名家政服务人员的信用情况，可以通过扫描家政服务人员居家上门服务证和安心码，经授权查看其个人信用信息，包括所属企业相关信息、个人基本信息、体检合格信息、从业责任保险信息、公安部门违法犯罪背景核查结论信息等。

    截至目前，我市在商务部家政服务信用信息平台上录入信用信息的家政服务企业已达218家，家政服务人员达到5.81万余人，发放居家上门服务证近1万张。

    家政服务“正规军”亟待扩容

    不过，据不完全统计，宁波拥有近15万名家政服务人员，但仅有三分之一的家政服务人员已在商务部家政服务信用信息平台上录入信用信息，已录入信用信息的人员中仍有近1万人未完成人脸认证和授权。宁波家政服务“正规军”亟待扩容。

    “通过在平台登记认证，可以全面保障消费者、家政服务业、家政服务员三方利益，带动家政服务行业专业化、规范化发展。”市商务局相关负责人表示，通过该平台，家政企业可以查询家政服务员的身份信用信息，消费者可以查询家政企业和家政服务员的信用信息，做到“权益有保障、信用可查询”。

    如何在平台上注册和验证？

    据介绍，第一步是家政服务员应使用安卓手机下载“家政信用查”APP；第二步，通过手机号注册账号，注册时需选择所属家政企业；第三步，进行人证合一验证，包括读取身份证信息、人脸识别等操作；第四步，在人脸识别成功后，需签署家政服务员信用信息授权书，随后点击下一步，确认信息后再次进行刷脸授权。授权成功就代表着注册和验证完毕。

    下一步，我市将持续推进家政服务业信用体系建设，全面铺开信用信息录入和验证工作，让越来越多家政企业实现“一企一证一码”持证经营，越来越多服务人员可以“一人一卡一码”持卡上岗。（孙佳丽）