杨大姐在调解。 （梁梦薇 摄）

    记者 孙吉晶 通讯员 何彦浩 

    近日，余姚市马渚镇开元村发生了一起邻里纠纷，因为李某经营的火锅店产生的油烟排放问题，邻居张某与其吵得不可开交。镇“德孝”调解工作室调解员及时介入后，双方同意“坐下来谈一谈”，最终以李某表示会改善经营方式而圆满解决。

    这是马渚推进社会治理创新“阿拉一起来”的一个实例。

    从群众中来，到群众中去。马渚着力将“草根一族”培育成为乡土明星调解员，先后成立了“阿良调解工作室”、“杨大姐”调解工作室、“德孝”调解工作室、驻美妆小微企业园“新余姚人”调解工作室等一系列品牌调解工作室，进村入企为群众化解纠纷。

    一支支调解队伍，均来自长期与群众打交道的基层，饱含着“草根”智慧。这其中有荣获浙江省一级人民调解员、“浙江省劳动模范”“浙江省五一劳动奖章”等称号的金牌调解员陈柱良，凭借“阿良四十字调解法”，让“阿良调解工作室”成为当地劳动争议调解一块响当当的招牌，化解了不少企业和职工之间的矛盾。

    前不久，外来务工人员杨某在施工时不慎从脚手架上摔下受伤，经医院诊断为肋骨骨裂。在基本康复后，杨某立马来到了“阿良调解工作室”，希望陈柱良能帮忙调解工伤纠纷。了解情况后，阿良一边结合法律规定为双方进行答疑解惑，一边做好情绪安抚工作，通过前期沟通后，又将双方约到工作室面对面进行调解，圆满解决了工伤纠纷。今年以来，该工作室已成功调解各类争议案件39起，涉及职工43人，案值295万元，调解成功率达100%。“走，我们找阿良评理去”已成为当地企业职工遇到劳动争议纠纷时的口头禅。

    由马渚镇瑶街弄村原妇女主任杨大姐带头，女性网格员为支撑的“姐妹谈心调解员队伍”和“杨大姐”调解工作室，则以细致柔情化解了一起又一起的矛盾纠纷。今年8月，瑶街弄村的老周在自然村清扫路面时，不慎被村民方某所养的狗咬伤。双方因赔偿金额起了纠纷，在杨大姐依法依理的劝解下，双方终于握手言和。杨大姐还让不少因冲动而闹离婚的小夫妻言归于好，让因误会生嫌隙的婆媳和睦相处，让因琐事产生矛盾的邻里相互守望。工作室以瑶街弄村为中心，辐射马渚东部片区4大村落，服务片区3万人口。截至目前，该工作室化解家庭内部矛盾纠纷20件，赢得了村民的普遍赞誉。

    “正是因为有了这些乡土明星调解员对矛盾纠纷进行及时调解，才形成了‘小事不出村组，大事不出村委会’的良好局面，促进了乡风文明，让村民的生活更和谐。”马渚镇矛调中心主任谢斌说，这些来自基层的平安建设和社会管理创新剪影，成为马渚基层治理中的一道风景。

    据统计，今年以来，马渚镇村两级人民调解委员会共调解矛盾纠纷110起。