上周，宁波迎来重大喜讯——实现全国文明城市“六连冠”！这份荣誉离不开每一位宁波市民的参与，也离不开通过网络问政，为美丽宁波建设“啄虫”的每一只“啄木鸟”。

    今年第三季度，众多热心网友纷纷通过中国宁波网民生e点通群众留言板反映身边的文明与不文明，打响了一场守护宁波文明的“人民战争”。

    面对热心网友反映的问题、提出的建议，各地区各部门除了积极处理、答复外，还举一反三，探索出了很多解决问题的新方法，并建立不少长效机制。

    海曙区：在老旧小区、背街小巷开展了“创意点亮城市角落”行动，由居民自己提出微创意，并负责监督和长效管理，真正践行了共建、共治、共享的原则，把垃圾死角变成了共享花园，把闲置空间变成了公共空间；为了让中心城区成为“席地而坐”的示范区，在宁波的各大“城市客厅”，手推式电动扫地机、坦能M20化学去污车等设备逐步成为标配，实现机械为主、人工为辅的作业模式。

    鄞州区：积极发动广泛的社会力量参与新时代文明实践活动，打造了文明实践五大联盟，开展公益环保、垃圾分类等文明创建活动。同时，鄞州区还在全省率先出台《志愿者礼遇激励办法》，形成全区志愿者礼遇激励清单，把对志愿服务的激励和礼遇措施公布出来、固化下来。

    江北区：为了保持文明城市创建工作常态化、长效化，全面启动了“文明社区”“文明楼道”“文明家庭”等评选活动，发挥先进典型引领作用，在全区上下营造比学赶超的创建氛围。另外，江北区还将创建工作纳入对街道、对社区、对菜市场、对物业等的日常考核标准中，不断完善具体考核细则，创新奖惩措施，加大处罚力度。

    北仑区：建立了“四色督办单”机制，按照文明城市创建发现问题的严重程度不同，分为“红、橙、黄、蓝”四个级别，红色对应为区长解决的问题，橙色为副区长，黄色为单位和街道主要领导，蓝色为分管领导。同时，对情况严重、久拖未决、多次反复的问题，逐步提高颜色级别，直到问题解决为止。除此之外，为实现文明城市督察结果可追踪，北仑区还独立设计开发了手机端动态管理系统。

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    文明贵在坚持！常态长效是文明创建的应有之义，也是难点所在。近日，民生e点通“小e帮忙团”回访了近百件网友投诉，结果显示，绝大部分保持了良好的整治效果，但也有个别问题出现了反复。

    网友期盼，各地区各部门能进一步做总结、补短板、建机制、抓长效，持续巩固提升文明创建成果。

    鄞州句章中路近码头段 仍有工程车不按规行驶

    2019年12月30日，网友“txy-1982”发帖反映：句章中路（明光路以西段）上工程车违停成灾，南北两幅道路只留下了一个车道，仅剩的车道还常常有工程车逆行闯入，每天下班必须在工程车的缝隙中穿行。

    在接到投诉后，鄞州区交警大队钟公庙中队就对该道路进行踏勘调研，绘制工程车停放排队秩序图来规范工程车停放秩序，并安排警力对码头周边道路进行日常巡逻，对不按秩序排队停放的工程车进行抄告和处罚。除此之外，6月4日，市交警部门还召集鄞州区城管部门、属地首南街道、码头管理方，共同会商整治句章中路乱象。

    11月11日，记者回访看到，句章中路交通秩序虽较此前有所改善，但偶尔有渣土车在该路段由西往东逆行驶出码头。有小车为了避让进出的工程车，需在路边等待甚至被迫倒车，十分危险。句章中路同谷路路口岗亭的工作人员告诉记者，按照规定，同谷路以西路段只允许渣土车由东往西进入码头，出码头需要绕行萧皋西路，但仍有不少工程车司机不听劝导，强行从该段路驶出码头。

    江北风华路旁背街小巷

    脏乱现象又见回潮

    4月27日，网友“平头小歪”发帖反映，江北区风华路以南地块，三官堂加油站至三官堂地铁站的周边拐入风华路的一些支路上，围墙边到处是垃圾，电线杆边各种线缆杂乱下垂，请有关部门及时处理。

    5月28日，孔浦街道城建办表示，三官堂大桥附近地块原属于甬江街道联成村区域，该村拆迁后该地块于近期才移交给孔浦街道。对于这些支路边堆放垃圾的情况，街道于5月初已经集中整治过一次。鉴于联成村已经拆迁，附近的厂和部队也有自己的垃圾堆放点，所以街道方面怀疑这些垃圾为外人偷倒所致。下一步，街道将考虑在路口安装监控进行抓拍。对于电线缠绕的问题，街道也将与通信部门对接，对无用的线路进行清理。对于违停问题，街道会联系交警部门加大巡查力度。对于违章搭建问题，将联系城管部门进行拆除。

    11月12日，记者回访：该处背街小巷的脏乱现象再度回潮。有的小巷边垃圾遍地，墙边也堆放有大型垃圾，一副许久未得到清理的模样。有的小巷边违停车辆扎堆，还有不少车直接开到一旁的绿化带上。

    鄞州香格里拉城市花园

    铁路沿线绿地种菜依旧

    6月28日，有网友发帖反映：鄞州区香格里拉城市花园小区靠近铁路沿线被开垦成了“蔬菜基地”。去年有关部门整治后效果很好，但今年死灰复燃了。

    7月2日，鄞州区综合行政执法局回复：我局属地白鹤中队已多次联合相关部门一起对该处进行过清理，现已清除了违规种植的蔬菜。下一步，中队也会督促相关部门补种绿化。

    11月12日，记者回访：香格里拉城市花园小区近铁路沿线种菜的情况较6月份有所减少，但依然能看到不少地方被开垦种菜。

    （傅钟中 易民）