“家政信用查”APP下载二维码

    孙佳丽 刘余静        

    请保姆、请阿姨、请月嫂……市民们邀请上门服务的家政人员从业水平怎么样？信用记录还好吗？居家上门服务证就能有效回答雇主的上述疑问。 

    11月21日，首届长三角家政服务一体化发展峰会暨浙江家政节开幕。本次家政节围绕家政信用体系建设，启动了家政服务业提质扩容工程，不仅上线“浙家政”平台，发布家政安心码，还解读了浙江家政服务合同示范文本等。

    截至目前，省内已有545家企业、超18万家政从业人员在商务部家政信用系统录入信息。其中，宁波已有230余家企业，近3万从业人员申领了居家上门服务证。

    居家上门服务证究竟是什么？据市商务局相关负责人介绍，长期以来，家政服务行业市场需求巨大，但从业人员职业化水平低、职业道德和职业技能参差不齐等问题，导致社会普遍认为该行业发展质量不高。居家上门服务证破解的就是这些问题。

    服务证包含了实体证件和线上家政安心码，这一证一码把家政从业人员的服务与信用挂钩，让家政服务可查、可评、可追溯。它的发行、推广和使用还能为家政从业人员与消费者建立互信提供便捷可靠的载体。

    “拥有居家上门服务证的家政阿姨上门后，将主动向雇主出示服务证。雇主通过81890生活通APP或宁波市民通APP扫描家政阿姨服务证上的二维码，不仅能了解阿姨的身份资料、验证持卡人是否为家政人员数据库内登记人员、服务证的有效期、所属家政服务机构及诚信记录，还能显示代表其健康状况的红、黄、绿三色‘安心码’。如果显示绿码，说明该人员是通过审核的，有保险和体检且在有效期内。”该负责人说。

    而宁波的居家上门服务证又与全省的不同，它所承载的功能远不止这些。

    据了解，宁波是全国首个推出“居家上门服务证+交通卡”双证合一的城市，除了印有持有人姓名、照片、编号，以及一个查询二维码，还带交通卡功能，支持在宁波地区使用公交、地铁、自行车、咪表、城际铁路（宁波-余姚）等功能，同时可在全国71个互联互通城市使用。宁波公共信息服务运营有限公司是“安心码”的技术支持单位，利用平台及技术优势助力家政服务业提质扩容。

    “近年来，消费升级需求和高质量发展要求引领着各行各业深入变革，全社会对高质量服务的需求不断扩大，消费者对居家养老、康复护理、育婴育幼等家政服务需求呈现刚性增长，规模化供给和多样化需求的不断融合，促进了家政服务市场的繁荣。这使得这个行业具有‘小切口，大民生’的作用，可以吸纳大量的劳动力。”市家庭服务业协会相关负责人表示。

    今年，疫情的发生倒逼行业加速转型升级步伐，宁波不少家政服务企业也在探索将传统家庭服务行业线上化的可能，为家政服务从业人员提供职业培训和工作直聘双重服务，从家庭服务供给侧打造家庭服务数字平台。

    其中，宁波市三个阿姨信息科技有限公司就通过线上线下服务，在疫情期间组建了257个家政联盟群，开通了家政大学，邀请了全国200多名老师录制课程或直播讲课，累计培训家政人员200多万人次，成为了中国家政行业唯一微信小程序服务商。今年3月，“三个阿姨”还被国家发改委确立为“互联网平台+小微创业单元”的典型案例，并在全国复制推广。

    下一步，宁波将抓好家政数字化、品牌化和标准化，推进信用信息和智慧平台建设，培育家政龙头企业、领军人才和品牌项目，强化标准制定执行，不断树立行业新风尚，形成家政新优势，推动全省家政服务业驶入高质量发展的快车道。