水岸心境社区“洋助理”助力社区治理。（资料图片）

大学生志愿者助力后塘河社区开展人口普查工作。（陈朝霞 程冰凌 摄）

    记 者 陈朝霞

    通讯员 程冰凌 陈 洁    

    这几天，随着第七次全国人口普查工作深入进行，在海曙区望春街道后塘河社区，来自宁波财经学院的15名大学生志愿者，一丝不苟地协助人口普查员，上门问询居民家庭成员情况、线上扫码登记信息，整理人口普查表。

    大学生积极协助社区工作，是望春街道凝聚多方力量、吸纳多方智慧，扩大社区治理“朋友圈”的生动案例。除了大学生，望春街道还有“洋助理”“学生社工”等……他们或为社区治理出谋划策，或积极投身社区治理实践，以实际行动推动社区治理形成共建共享共治格局。

    望春街道区域面积7.88平方公里，常住人口约7.94万，辖区内有近40个住宅小区、8个商住公寓，还有高鑫广场、第六空间家居广场、壹都文化广场等数个大型商业综合体，众创空间、真如中心、银润豪景等约20幢商务楼宇。“社区情况各异、居民构成多元，然而社工力量有限，为此，各社区根据自身特点，充分梳理挖掘辖区资源，发挥群众的主人翁精神，集民智、聚民心，破解社区治理的难点和堵点，让基层社会治理不是基层党组织的‘独角戏’，而是多方力量的‘大合唱’。”望春街道相关负责人介绍。

    “洋助理”让社区治理有了“新面孔”

    “社区居住着60多名外籍居民，大家可以集思广益，以需求为导向，携手攻坚社区治理难题，加快融合共建。”11月15日，在水岸心境社区的两委会扩大会议上，来自塔吉克斯坦的“洋助理”阿明对社区治理提出自己的看法，得到大家一致认同。

    去年12月，水岸心境社区聘请了5名外籍居民担任“社区助理”，至今，他们已为社区治理提出了许多意见建议，收到了较好的效果。

    阿明所在的企业在21码头公寓，他对公寓楼存在的人员流动性大、租户多、商铺多、难管理等情况十分了解。今年7月，他建议公寓楼采用“双链督导”的治理模式，即社区建立由以物业公司党员为主的“红色物管队”和以党员居民为主的“红色督查队”组成一支“红色双链督导队”，如今这一模式已建成并开展了多次公寓楼宇督导活动，有效地破解了楼道环境卫生差、管理难度大等问题。

    来自也门的“洋助理”瓦力德喜爱与人交流，热心社区事务，更是积极参与城市文明创建工作。他担任了社区形象代言人，还参加社区巡河、清理垃圾等志愿工作，并积极参与清洁家园宣传视频录制，以幽默风趣的方式呼吁居民共建文明家园，他表示：“社区是一个大家园，文明创建人人有责，我是社区一分子，我也要出力！”

    来自约旦的瓦力保（音译），则对社区设施英文译名“找茬”，并提出更好的翻译方案；今年疫情期间，来自孟加拉国的何勇（中文名）更是从自己国家采购了一些口罩，捐给社区有需要的邻居。

    青年学生志愿服务成亮丽风景

    除了“洋助理”，青年学生争当志愿者，也成为社区治理的亮丽风景线。

    这段时间，后塘河社区志愿者、宁波财经学院数字技术与工程学院大二学生辛佳辉业余时间非常忙碌。在人口普查排摸阶段，他不仅自己积极协助社区工作，由于社区老年居民较多，他还为外地同学充当“翻译官”，保障普查工作顺利开展。

    早在2014年，后塘河社区就携手宁波财经学院，成立了大学生社会实践基地。“秉持‘校居共建、资源共享、锻炼自我、服务社区’的理念，今年11月双方又续签协议，开展深度合作，校居良性联动，携手攻克社区治理难题。”后塘河社区党总支书记竺帅军介绍，实践基地成立后，社区梳理了治理难题，形成课题素材，一方面为大学生提供社会实践机会，另一方面切实有效地促进问题的解决，“至今，大学生社会实践基地已经推动社区破解了文明城市创建、垃圾分类督导等难题，同时积极参与平安三率宣传、参加义务献血等活动。”

    甬江职业高级中学志愿者也为社区治理添砖加瓦。该校从事美术教育工作30余年的文创部部长吴屹逸得知西成社区舒沁苑小区需要提升公共空间环境后，主动策划“艺起公益，齐绘精彩”美化墙绘活动。他表示：“此举发挥学生的绘画专业特长，扮靓了社区公共空间，还带动了更多人关注公共空间环境和环保问题。”

    今年6月，吴屹逸带领该校第二党支部有绘画特长的30余名党员学生，带着颜料和画笔来到小区画墙绘。当天，8面绘有鼓楼、天一阁、天封塔等宁波地标性建筑的墙绘亮相，引得来往居民纷纷点赞：“小区墙面焕然一新，太美了！”

    群策群力扩大社区治理“同心圆”

    在清风社区，“海归”青年、小学生、商铺党员店主等成为社区共建共治共享理念的生动实践者。

    今年3月，清风社区95后“海归”周倩倩组建了一支由22名“海归”组成的“礼小青”志愿者团队，在外籍人士居民较多的社区担任“翻译官”，为有意留学海外的学生及其家庭分享留学经验；在社区垃圾分类宣传、为高龄独居老人代跑服务等志愿服务中，也能看到他们的身影。

    清风社区学龄儿童占比超过30%，该社区因地制宜，今年暑假期间组建了一支由40余名小学生组成的垃圾分类“小小督导员”队伍，让小学生们参与到社区治理中。“每位孩子背后是一个家庭，‘小手牵大手’让居民携手为社区治理奉献力量，也扩大了社区治理的‘同心圆’。”清风社区党委书记李雪君表示。

    “小小督导员”先是来到宁波生活垃圾分类转运站，在详细了解垃圾分类方式方法、收运体系等内容后，正式上岗前往辖区各商铺督查垃圾分类情况。“系统学习了垃圾分类知识后，我们不仅能自己正确进行垃圾分类，还能督促辖区商铺和身边人做好垃圾分类工作。”“小小督导员”舒子严非常认真地督导“找茬”，发现并纠正了很多垃圾分类不规范的情况。

    清风社区还依托辖区存在的大量商铺，充分挖掘商铺的红色资源，构建自治共建的社区治理新模式。今年6月，清风社区特制了一批“红店铺”身份牌，挂在店主是党员的70多家商铺门前，并签署了《环境文明公约》，划分责任区，明确主体责任，共同维护小区环境。“将党员身份亮显到户后，一目了然，我不仅要帮助维护环境，而且还要尽自己所能帮助社区里有托管困难的家庭。”清风社区首批“红店铺”八达教育培训机构负责人王剑锋表示。