思萍

    12月10日《宁波日报》载：海曙区户证中心突破警种界限，推进交管业务向户证窗口延伸，方便群众跨地区、跨部门办事。这则新闻值得点赞，所体现的“服务要总在路上”观念值得倡导。

    许多服务项目是相融相通的，服务的内在联系使得服务能够总在路上；群众对服务的需求多样、多变，服务的属性需要服务总在路上；服务没有最好只有更好，服务的规律性决定服务应当总在路上。

    实现服务总在路上，重在行动：要把一流的人才、一流的机制、一流的服务聚集在窗口，让窗口建设总在路上；要突破各种限制，打破条条框框，让服务内容的拓展总在路上；要实现一窗通办、一证通办、一码通办、一网通办、城乡通办、线上线下通办，让服务方式的创新总在路上；要万无一失，精益求精，让服务质量的提升总在路上。

    实现服务总在路上，贵在自觉：要有准确的职业定位，把服务总在路上作为坐标；要有准确的自我定位，从社会管理者转化为社会服务者；要对服务对象有准确定位，他们是自己人；要对服务理念有准确定位，服务是快乐。