近日，鄞州银行云龙支行营业部迎来了新的“厅堂服务好帮手”——社保照片制卡自助一体机。

    据悉，这是全市首批入驻银行大厅的社保卡自助一体机。该一体机由一台照相受理机和一台社保卡自助制卡机组成，客户在社保卡自助一体机上办理社保相关业务时，只需要携带个人身份证，并按照自助一体机上操作提示即可完成社保基础信息采集、补换卡和即时制卡等功能。为提升客户体验效果，支行还配备了专人在一体机旁做引导，为客户解答疑问。

    社保卡自助一体机的启用，大大提高了办事效率，缩短了办事流程，减轻了窗口压力，打通了社保卡采集“最后一公里”，为全市社保便民服务高效化、快捷化提供有力保障。鄞州银行作为该项便民工程的试点金融机构，积极配合公共服务部门，提供优质的线下服务，依托金融科技的力量不断优化业务流程，引导客户到自助机具办理，提高客户到网点办理业务的体验感和满意度。

    （吴天益）