本报讯（记者俞永均 易鹤 金鹭）昨天下午，在民生银行“民生乐老学院”解放南路支行教学点内，志愿者手把手教一群老年人用手机寻医问药。“已经学了六次，一次比一次顺手。”72岁的曹国强老人说。

    这是今年宁波智能手机技能普及工程的最后一堂课。4年来，25万名宁波老年人通过公益培训，掌握了智能手机的实用功能，乐享数字新生活。12月7日，省科协党组书记郑金平专门批示：“宁波做法可以在全省推行。”

    这一开全国先河的创新举措，缘于4年多前一位老人的诉苦信。2016年5月，88岁的方天一老人给市长写信：“年轻人到医院看病，线上预约后直接领号，而老年人起个大早还要苦苦排队，希望政府向老年人普及智能手机知识。”

    宁波已进入深度老龄化社会，全市60岁以上人口占比超过25%，比全国平均水平高出近7个百分点。为了帮助老年人顺利跨越“数字鸿沟”，次年的两会上，市政府将智能手机技能普及列入十大民生实事项目。当年，市财政安排专项资金，开设智能手机知识普及培训班200期，培训中老年人1万名。

    鉴于培训班期期爆满，为了更好地满足老年人的培训需求，主管科普工作的市科协相继引入联通、移动、民生银行等社会资源，依托其营业网点组建千人讲师团，并在老年大学、乡镇成校、社区学院、村社活动中心等处开辟教学场地。海曙胜丰社区、余姚东江社区等基层单位和一些公益组织也纷纷响应。目前，全市已设立200多个教学点，年培训老年人超过12万人次。

    “如今我去超市，直接用支付宝结账，太方便了！”现已年届九旬的方天一老人，自称“90后手机达人”。在他身边，越来越多的老年人通过公益培训实现“一部手机走天下”：到菜市场买菜、外出乘公交车，他们不再带现金；线上挂号、健康码查询、掌上理财，他们样样精通；微信语音、视频聊天，他们不输年轻人。

    据宁波金融消费权益保护协会调查，目前全市60岁以上人群开通手机银行等数字化业务的比例较4年前提高了5个百分点。这两年，宁波移动5G手机用户新增8万多名中老年人。

    智能手机是通向数字生活的桥梁。教育部长江学者特聘教授、浙江工商大学校长郁建兴认为，“宁波做法”既让老年人享受到数字生活的便利，又满足了老年群体的精神需求，对于破解居家养老难题、扩大消费等也有极大的帮助。

    短评

    老年人“数字脱贫”任重道远

    宁褒平  

    20世纪60年代以前出生的老年人，被学者戏称为“数字难民”，他们在数字化时代的信息获取上不断被边缘化，形成了“数字鸿沟”。如何破解老年人的数字困局，宁波的探索具有以下几点创新：

    一是关注数字经济的“最先一公里”。从现状来看，老年人对数字化参与热情较高，但缺乏必要的数字参与能力和知识素养。宁波通过提升老年群体的智能手机技能，帮助他们加速融入数字生活。

    二是充分发挥社会力量，让老年人“学得上”。几大通信运营商的加盟，大大拓展了师资队伍，扩大了老年人受教育的覆盖面。

    三是从老年人心理着手，打通银发经济“堵点”。数字经济发展太快，错过一步或许就会步步错过。宁波通过举办全市老年人智能手机操作技能大赛，激发老年人学习使用智能手机的兴趣。同时，借助“回炉学习”、互教互学等手段，消弭老年人的恐惧心理。

    当然，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，光靠几家单位还不够，需要全社会共同参与，包括建立老年人的终身教育体系等。宁波的探索与实践，只是开了一个好头，未来要将这一暖心工程持续开展下去。