本报讯（石景）1月12日，网友“韶华如梦”在中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映：自己在网上买的东西通过圆通速递运送，1月9日到了宁波运转中心镇海公司，但之后就“深陷泥潭”，迟迟没有派送。多次拨打圆通速递公司镇海分公司电话也一直无人接听，有人知道怎么回事吗？

    记者发现，在群众留言板上，投诉镇海圆通快递迟迟不派件的帖文近期集中爆发，有网友等了10多天仍未收到快递。

    圆通速递官网显示，该公司在镇海区有两家分公司，分别是镇海圆通和镇海二部圆通。记者拨打两家分公司的客服电话、投诉电话，均无人接听或一直忙音。

    1月13日晚上，记者前往镇海区，随机找了几处圆通速递网点查看情况。

    在东开路37号，圆通速递网点内空无一人，卷帘门半掩可以进入，屋内地面和架子上横七竖八堆放了不少快递。在静远西路371号，该圆通速递网点的员工非常忙碌，快递数量极多，屋内地面和架子上均堆放得满满当当，部分快递已堆放到屋外人行道上。

    该网点工作人员告诉记者，最近确实忙不过来，不少快递滞留网点。一方面，因为临近过年，每天需要处理的快递量激增；另一方面，一些家在外地的快递员已启程回老家，各网点均出现了派送人员不足的情况，公司虽已在召集临时快递员，但应聘者寥寥。

    记者拨打了圆通速递客服电话95544，客服人员表示公司已经在加紧处理快递，如果网友实在着急可就近去网点自提。

    发现身边不文明，请您继续通过以下方式反映：

    1、拨打热线81850000

    2、微信搜索“nb81850”，关注后直接留言

    3、登录中国宁波网民生e点通