中信银行宁波分行营业部成立于2000年10月，坐落在宁波市海曙区镇明路36号。秉承“客户为尊”服务理念，分行营业部将消费者权益保护工作作为提升服务的重要抓手，强化学习培训，从服务语言、服务礼仪、服务技能、服务效率等多方面强化员工业务素质教育和服务能力培养，不断提升服务品质。

    按照监管部门要求，中信银行宁波分行营业部积极开展“三一五金融消费者权益日”“普及金融知识万里行”“金融知识进万家”“防范和打击非法集资教育宣传月”等系列宣传活动，架起传递金融和消保知识的“连心桥”。

    丰富服务载体，中信银行宁波分行营业部还在大厅一角开辟“云舒馆”，放置各类书籍，以便满足不同客户的需求。贵金属实物展示台帮助客户直观了解中信银行的贵金属产品。持之以恒开展文明服务标准导入，在服务语言、用品摆放、服务流程等环节按总行“6S”规范要求执行，全面提升客户满意度，通过真诚服务赢得客户和市场。