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    孙佳丽            

    担心找的保姆不靠谱？想知道月嫂是否有体检报告？

    宁波目前推进的家政服务领域信用建设正着眼解决这些信用缺失难题，通过推广居家上门服务证和家政服务信用信息平台，让消费者知情、服务可查询，满足人民群众美好生活的需求，进一步营造宁波家政服务行业诚实守信的行业环境，推动宁波家政服务业高质量发展。

    居家上门服务证一经推出，就获得了多方点赞。

    身份验证不再难

    “推广居家上门服务证，对我们家政服务企业而言，是个重大利好。”宁波甬康家政服务有限公司经理沈晓明谈起居家上门服务证滔滔不绝。

    据了解，甬康家政现有家政服务人员240多名，主要提供育儿、医院陪护等方面的服务。沈晓明告诉记者，家政服务企业在招收家政服务人员时，首先就是验证他们的身份信息，一方面要确认家政服务人员持有的是真正的身份证，另一方面要确保身份证信息与本人信息对得上。为了确保这两点，甬康家政还专门采购了4台人脸识别系统。

    但是有了居家上门服务证就方便多了。“居家上门服务证的出现，省时又省心。持有绿码的家政服务人员既会拥有保险，也会拥有公共卫生健康证，在疫情反复的当下，对市民而言十分有利。”沈晓明介绍说。

    宁波市安健家政服务有限公司负责人王培红对此很赞同。在她看来，居家上门服务证相当于阿姨们的“身份证”，不仅需要层层认证，还能确保信息准确规范完备，客户的安全性提升了，企业的管理更加便捷。阿姨们也成了有“家”的人，不仅在服务期间有了安全保障，还降低了消费者投诉纠纷风险，有利于营造更加友善信任的工作环境。

    “居家上门服务证的申领需要通过商务部、公安部等多个部委的信息审核。有个这个证，我们企业的用人风险就会大大降低，向客户推介服务人员更有底气。此外，居家上门服务证的出现也让越来越多‘流浪’的阿姨主动上门要求注册。”宁波江东贝嘉宝家政服务有限公司负责人赵敏宏对居家上门服务证格外推崇，目前贝嘉宝已帮助570多位家政服务人员申领了服务证。

    家政服务人员鲁阿姨就是居家上门服务证的“拥戴者”之一，她告诉记者，以前上岗前要把健康证、身份证等都给雇主看一遍，现在有了居家上门服务证，雇主放心，他们方便，工作的底气也更足了。她还号召老乡们一起进行服务证的认证。

    “推行‘居家上门服务证’，能更快速地建立健全宁波家政信用体系，推动宁波家政服务业进入信用时代，为广大市民提供了解家政企业和家政服务员的官方权威渠道，让找放心保姆不再凭‘缘分’。同时引导家政企业和家政服务员诚实守信、规范经营、优质服务，从源头整治行业风气。”市商务局相关负责人说。

    多重保险 多份放心

    “不请不放心，请了更让人操心。”提起这些年请保姆的经历，家住东部新城的章先生头疼地说，由于父亲年纪大了，还患有心脏病，常年独自在家需要人陪护，要想找到放心、合适的保姆很难。一方面，家政市场需求旺盛，从业人员薪酬日益提升，像照顾老人起居的保姆，一个月的花费早就超过了5000元；另一方面，每到逢年过节保姆总会辞职返乡，老人刚适应一个保姆就要面临换人的窘境。

    据了解，在居家上门服务证推出之前，王先生的困惑一直是广大市民的困惑。因为宁波家政服务企业众多，市民无论是在网上选择，还是线下会面，往往很难掌握家政企业和家政服务人员的真实信息。

    “预约家政服务不能光看网上的照片和评价，之前我不仅被爽约过，还遇到过中途加价、不按合同约定提供服务的情况，想投诉都很难。”白领刘女士坦言，居家上门服务证的推出已初步化解了这一问题。

    “之前找月嫂、保姆，要么多番打听背景信息，要么就是四处找朋友介绍，很多时候都不放心。”家住海曙区的郑女士告诉记者，现在居家上门服务证提供了从业者详细的资料，不仅可以查询家政服务人员的基本信息、线上家政“安心码”的状态信息、服务证的有效期，所属家政服务机构及诚信记录等信息，如果还能配合行业“红黑名单”制度，方便家政服务矛盾纠纷调解、追责、处理等，相当于是多重保险，雇主的选择更多，也更放心了。

    春节将至，宁波家政服务人员的缺口变大，有些市民往往会“病急乱投医”，接“私单”的情况屡见不鲜，用工双方风险系数较大。

    为此，市商务局提醒，目前，我市已有3万多家政服务员申领了居家上门服务证，市民在寻求家政服务时，首先要看家政企业是否为81890的加盟企业，有没有信用证书，因为81890加盟企业更规范，品质更有保障；二看服务价格有没有明码标价并上墙；三是强调必须把安全放在第一位，双方最好签订劳动合同来保障相关权益。