逸嘉新园北区居民向记者展示用智能手机上的App开门。 （廖业强 摄）

    本报讯（记者廖业强）随着我市老旧小区的改造陆续推进，不少小区更换了楼道门禁系统。近日，多名网友在中国宁波网民生e点通群众留言板反映，新的门禁系统让家里的老人遭遇“数字鸿沟”。

    1月22日，编号为“112321”的网友反映：原门禁系统在楼道门和居民家中各有一个终端，访客在楼下拨通门禁系统后，居民在家里能听到铃声，接起后便可开门，操作简便。但是，此次新装的门禁系统却没有入户终端，居民只能通过智能手机上的App来操作。

    “逸嘉新园北区三成住户是老年人，不太会使用智能手机，这套新的系统给他们带来很多困扰。”该网友告诉记者，对于新门禁系统没有入户终端这一情况，供应商、物业都没有事先通知业委会和居民。

    1月28日，洪塘街道办事处回复：由于原有门禁已使用多年，相关零配件市面上已没有供应，导致原有门禁缺乏维护，整个系统基本处于失效状态，无法对其进行改造。即使现在勉强适配新系统，后续仍面临无法维护的问题。同时，更换新的门禁系统后，除通用的智能手机操作开门外，仍保留呼叫物业管理中心远程开门的方式，能够满足日常使用。室内可视主机为选配，如有需要可以自费安装，不存在强制消费。如果室内配置简易门铃和一键开锁设备，需要从一楼到入户重新穿线，涉及工程量较大，费用较高，这笔费用需要所有居民分摊。由于并非所有居民有此需求，故新门禁系统不考虑此项配置。

    无独有偶，鄞州区天水华都小区中的老人反映了同样的问题。小区居民告诉记者，小区原来有可视化入户终端，在小区公示的改造总图上，有“增加单元门门禁”这一改造内容，并没有说明不安装可视对讲设备。可小区门禁改造后这个设备却没了。记者从小区业委会了解到，他们曾多次向街道索要项目具体清单和施工预算，但一直没有拿到。

    “老旧小区多以老年居民群体为主，改造应多考虑他们的需求。”网友呼吁，单位应在工程前期设计、中期施工以及后期收尾阶段，通过与小区业委会、居民充分沟通，考虑老人和孩童的实际需求，如此才能让百姓有更多幸福感与获得感。

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