本报讯（记者王博 通讯员梦珠 忻蓉）昨天，鄞州区白鹤街道志愿者陈红英向记者展示了一封感谢信。这封感谢信是13岁的小颖写的。小颖家住白鹤街道紫鹃社区，周岁时，父母离异，母亲离家出走；5岁时，父亲也离家出走，至今杳无音讯。从此，小颖和爷爷奶奶相依为命，二老微薄的薪水只够勉强保障祖孙3人的温饱。

    陈红英与小颖相识于12年前。当时，陈红英是白鹤街道妇联执委、紫鹃社区关工委“五老”志愿服务队的一名志愿者。听说小颖的遭遇后，她第一时间上门慰问，帮忙申请低保和救助金。

    在小颖的成长过程中，陈红英像家人一样无微不至地给予关爱。她给小颖买文具、买衣服，听小颖说心里话，陪伴她成长，小颖喜欢亲切地称陈红英为“陈嬷嬷”。

    这一陪伴就是12年。前不久，小颖照例收到陈红英送的新衣服。这一次，小颖把记事以来埋在心底的感谢倾注笔尖。“我不知道怎么开口说谢谢，就写了一封信感谢陈嬷嬷。”小颖说。

    在这封信里，小颖写道：“等我长大了，我一定要像您一样，做一个服务社会、对社会有益的人，去帮助贫困家庭，让贫困家庭的人像我一样，过上幸福的生活……”

    这12年里，有一件事让小颖至今难忘。“上小学三年级的时候，我有一次吃坏了肚子，疼得全身发抖。奶奶吓坏了，连忙打电话给陈嬷嬷。陈嬷嬷放下电话，小跑到我家，一把抱起我，把我送到了医院。”小颖说，在医院里，陈嬷嬷一直陪着她，当时，她觉得陈嬷嬷就是自己的亲人。

    陈红英和小颖的故事，在社区里被传为佳话。后来，除了街道、志愿者，越来越多的人像陈红英一样默默帮助小颖。今年1月，市妇联、市慈善总会联合开展“甬尚明天”困境儿童家庭环境改善项目，“圆梦工程队”来到小颖家中，更换了她房间里的书桌、书柜和空调，让小颖拥有了一个专属的学习小空间。