铁路青年志愿者在铁路宁波站候车大厅为旅客指引方向

    今年正月初二，铁路宁波站候车厅，青年志愿者黄婷发现一位母亲带着两个孩子，随身还有一个行李箱和两个大包，眼看高铁要开了，而眼前的检票口“流动”速度却十分缓慢，这位母亲心里十分焦急。

    黄婷和其他志愿者知情后，一起帮忙对接车站的检票人员，开启了一旁的人工通道，帮助这位母亲扛起行李，领着孩子赶上了即将发车的高铁。有人坚守岗位，只为让回家路更温暖畅通。

    为护航春运平安有序，助力春节期间疫情防控，在全面落实疫情防护的基础上，团市委根据市委市政府和上级团委统一部署，联合相关单位开展“青春志愿行温暖回家路”2021年宁波春运志愿服务行动。青年志愿者在全市各大交通枢纽站点开展疫情防控、秩序维护、重点帮扶、便民利民和文明督导等志愿服务。

    海曙团区委组织开展“‘曙’你最美，温暖回家路”春运志愿服务行动，向社会公开招募了一支具备志愿服务经验及语言翻译、急救医疗知识等专业特长的青年志愿者队伍。

    “您带着孩子，行李又多，我送您上车吧。”“两位老人是乘哪趟车？我带你们到候车口。”“检票口检票速度慢，带着孩子的跟我来，走旁边人工通道。”……

    在铁路宁波站候车厅和站台等处，每天有近20名青年志愿者在检票处和安检入口提供体温监测、人员登记、防疫知识宣传、防疫物资发放、咨询引导、劝戴口罩、一米间隔劝导、重点困难旅客帮扶等志愿服务。

    “值得一提的是，这次报名入选的60多位青年志愿者中，有一半以上是外地人员，他们积极响应政府号召留甬过年，并在过年期间，在站台、候车厅留下了自己靓丽的红色背影。”海曙团区委相关负责人介绍，为保障志愿者人身安全，所有上岗志愿者已接种疫苗。

    此外，春运期间，宁波轨道交通志愿服务总队、北仑区志愿者协会在轨道交通各个重要站点为旅客提供测体温、查绿码、购票引导、搬运行李、方向指引，提醒旅客先下后上等志愿服务。市公交集团每天组织7到10名青年志愿者在火车站南北广场到达层引导乘客出站，解答出行问询。

    青春志愿行，温暖回家路。