本报讯（记者张燕 通讯员钱玉波）“原以为钱包八成是找不到了，打公交热线电话询问也只当求个安慰。不料不到2小时就有电话打来说找到了，叫我带上证件去取，宁波公交服务热线真是太棒了！”

    在宁波公交集团服务热线967277这个大家庭里，每天都在上演各种寻找失物的暖心故事。为此，热线工作人员建立了失物数据库，发现“马大哈”们遗忘在公交车上的物品比比皆是，大到上万元现金、笔记本电脑、手机、钱包等，小到各种公交IC卡。

    从今年初至今，热线已接到求助电话1700余起，找回失物900余起。工作人员罗列了乘客求助“十大排行榜”，按数量多少排列第1名到第9名分别是：包350余起、公交卡200余起、身份证150余起、手机140余起、钥匙90余起、伞80余起、衣服80余起、饭盒40余起、耳机25余起。求助量第十名的居然是“寻人”——老人和孩子10余起。

    随着气温上升，返程回甬的上班族、周边游玩的采风族越来越多，选择公交出行的客流量逐日上升。市公交集团有关负责人表示，在公交车上遗忘物品的乘客，可尝试拨打公交服务热线寻找。同时提醒广大乘客，找到失物后尽量在当天取回，特别是水果、零食等食物类保质期短，天气一热容易变质。当然，更重要的是以后乘坐公交车时，务必妥善保管好自己的随身物品，以免造成不必要的损失。