本报讯（记者陈朝霞 通讯员徐慧琳 陈家顺）社区工作如何增能？如何发挥我能？如何挖掘潜能？近日，在海曙区白云街道安丰社区“微讲堂”活动室，街道“云雁领航·名师带徒”项目首期教学活动举行，现场围绕“社工如何提升三能”这一主题展开学习和讨论，气氛热烈。

    现场，安丰社区党委书记陈赛花、南雅社区党委书记董玲红、白云庄社区党委书记叶人君等3名资历深、经验足的社区书记，与16名签约的社区青年干部聚集在一起，以“开放空间”议事会的形式，畅所欲言。

    “师傅，遇到居民不理解、不配合工作，我们该怎么办？”年轻的社工抛出了疑问。陈赛花答：“要耐心与居民沟通协调，跟大家讲政策、说利弊，最终获得居民的认可和理解。开展社区工作，要有‘三心’——‘牢记初心’‘专业心’和‘匠心’。要成为一名优秀的社工，不仅要具备良好的沟通能力和亲和力、助人为乐的基本职业素养，更要增加自身的专业知识储备，全心全意为居民服务。”

    活动中还推出了“送你一朵小红花”奖励机制，根据学员参与学习活动的次数、“导师打分、学员互评”、条线工作相关荣誉的获得情况等，街道给学员们发放数量不等的“小红花”。“很开心获得‘小红花’，这是荣誉，也是责任，在今后的工作中，要以更高的标准要求自己，做好社区各项工作。”学员刘映映说。“半天的沟通和交流，增进了导师和学员之间的感情，也让我豁然开朗，迸发出对于社区治理和服务群众的新灵感，我要把这些经验带回社区，和同事分享。”丽雅社区办公室主任贺汲说。

    “通过‘名师带徒’平台，扎实开展‘传、帮、带’，推动街道社区工作队伍梯次发展，提升社区服务能力和水平。”白云街道党建办主任黄颖萍说，每月收集学员们的疑难问题，导师们集中分析讲解，破解学员的困惑，将成为街道“名师带徒”机制的常态。