基层智慧平台基于“居民画像”得到的大数据进行运作。大数据的精准性、实时度，直接关系到智慧平台的应用能否真正落到实处、走进人们心中，也直接影响了基层社区的精细化管理水平。

    在上海市普陀区甘泉路街道，幸福甘泉智慧社区信息化管理平台的数字应用，以动态数据管理模式实现了数字精准服务社区，在生活数字化领域解决了基层社区养老、就医、助餐、出行安全等多维度的难点、痛点。

    2020年年初，甘泉路街道建立了覆盖辖区4.5万余户居民的一户一档信息化家庭档案，并逐步建立“街道-居委会-个体”三级社区常住人口数据库，目前共有居民信息数据115751条。

    这样的“活”数据库，切实将数字“云上”服务送进了社区。在甘泉路街道的长新居民区，一名居委会干部发现有老人摔倒，老人因紧张无法回忆起家人的联系方式，只能报出自己的名字和住址，居委会干部通过平台手机端查到了老人家属的联系方式，一边拨打120一边联系家属，大大缩短了基层突发事件的应急处理时间。

    （厉晓杭 整理）