鲁 肃 

    3月22日，《宁波日报》头版“甬城晨笔”专栏，刊发了小言论《让人糊涂的“市行政（服务）中心站”》——鄞州区宁东路宁波日报报业集团对面的“市行政（服务）中心站”，跟“市行政中心站”不易分得清；而从这里到市行政服务中心，得绕一大圈。作者易其洋呼吁，给这个让人糊涂的站点改个名字。

    当天下午，市公路与运输中心就联系场站公司，对行政中心附近相关公交线路及车站进行了梳理，对“糊涂站名”分两步完成整改，第一步是，3月24日前完成“市行政（服务）中心站”站名的更改。

    如果用一句话来概括这件事，那就是：《宁波日报》为民鼓呼，市公路与运输中心闻过即改。

    为民生利益鼓与呼，是媒体的责任。面对媒体的批评和监督，政府服务部门是置之不理、推脱卸责，还是勇于承认、积极改正，不同的态度，体现的是不同的服务理念。

    市公路与运输中心闻过即改，首先是虚心认错，“市行政（服务）中心站”这样的公交车站名，确实容易让乘客“犯糊涂”，错了就是错了，不找借口和托词。其次是迅速整改，立即派人实地了解，拿出了整改方案和时间表。第三是实事求是，一个公交站点更名，涉及站牌、所有经行车辆的车内提示帖、报站语音等，可以说“改一名而动全线”，需要一定时间来完成，便不能“拍胸脯唱高调”，承诺几天就完成，而是说4月底完成整改。

    市公路与运输中心梳理后发现，停靠“市行政（服务）中心站”的公交线路有13条，涉及沿线站点经停的线路牌824块。有人说，一个站点改名，光线路牌就要换824块，岂不是太浪费？这样的改动，确实是一种浪费。“市行政（服务）中心站”设置于2014年，当初这样命名，应该是事出有因。但多年过去，场景变了，这样的“糊涂”已经对乘客造成了困扰，为方便乘客，就有更改的必要，而不能一直“维持原状”。

    “闻过即改”值得肯定，但作为为民服务的部门，更应该反躬自问，树立问题意识，多些换位思考，多从百姓视角查找工作中存在的缺点和不足。而且，这样的反思，不应该是被媒体“公开”了才有，更不能是哪家部门被“点名”了，哪家部门才有。