工行宁波市分行党委创新形式，丰富内容，推动党史学习教育，深处发力、在实处见效。

    文/图 张正伟 徐文蕾 沈颖俊

    党建引领，以客户为中心，政务、产业、消费（GBC）三端联动，全面提升个人金融服务能力、外汇业务服务能力、区域发展服务能力和城乡联动发展服务能力。工行宁波市分行党史学习教育“学思用贯通、知信行统一”，把新发展理念落实到金融服务与经营发展各领域，一季度，客户总量超过790万户，个人全量客户净增逾7万户；个人手机银行客户突破380万户，总量、增量两大指标均位列“四大行”首位。

    工行宁波市分行党委书记杨海涛在接受采访时表示，厚植“金融为民”情怀，坚持以客户为中心，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，作为检验党史学习教育的重要标准，全力打造“人民满意银行”，争当“重要窗口”模范生建设金融排头兵。

    高质量推进党史学习教育，充分挖掘行内外红色资源，做好红色文化传承，打造红色金融文化示范标杆，推动红色基因代代相传。在党史学习教育过程中，工行宁波市分行坚持集中学习和自主学习相结合、规定动作和自选动作相结合、学习感悟和实践落实相结合，立足实际、守正创新，推动党史学习教育向深处发力、在实处见效。今年以来先后打造了16家红色元素特色网点，举办浙东红色金融展并向社会公众开放，开展“身边的榜样·传承的力量”红色故事分享会和青年员工“我想对党说”主题演讲等活动。

    牢记使命担当，服务实体经济。今年以来，工行宁波市分行聚焦“八八战略”，积极服务和融入新发展格局，不断提升金融服务的适应性、竞争力、普惠性。工行宁波市分行统筹投融资总量、结构和定价，提升资金使用效率，为实体经济提供更多源头活水；围绕民营和小微企业融资难、融资贵、融资慢问题，创新打造小微企业线上信用贷款和线上供应链融资产品。截至今年4月末，分行普惠贷款较年初增加35亿元，增量在“四大行”中排名第一；民营企业贷款增加46亿元，高于各项贷款增速。聚焦先进制造业和传统制造转型升级，创新一揽子金融服务工具，着力提升制造业融资的精准性、直达性，新增制造业中长期贷款49亿元，占新增全部贷款的41%；战略新兴产业贷款增加42亿元，远超贷款平均增幅。

    此外，工行宁波市分行还在保证金融供给和窗口服务的同时，创新推出“云网点、客户经理云工作室、云客服”等无接触服务形式，确保疫情常态化防控期间金融服务“不间断”；以普惠公益为定位，开放共享网点日常生活类服务资源、开展志愿服务，持续完善“工行驿站”服务内涵；科技赋能，深化落实“甬助老·百千万”专项行动，推出“老年客户关爱版”智能柜员机、“幸福生活版”手机银行等产品，探索“适老”服务新模式，不断提升金融服务的获得感、幸福感和安全感。