5月18日，以“时刻真情守护，温暖伴您同行”为主题的中国人民保险客户节开启，将以“温暖服务”“服务体验”“客户直接参与”为核心，打造“车+人+家”互联网场景营销、“会员逢8暖心服务”及客户差异化增值服务等一系列主题活动。

    三大场景为爱加“保”。公司将在2021年6月1日至6月20日面向个人客户开展线上服务活动，结合数字化技术创建“车+人+家”互联网场景营销，为广大客户带来全新的线上投保体验。

    场景一：车险、“如意行”驾乘人员意外伤害险构成的“车生活集市，享一路畅通”。场景二：家欢喜-家庭综合保障、家庭财产综合保险、家庭成员责任险、代步工具“行计划”、全家责任分担卡构成的“爱家集市，全家同享好保障”。场景三：疫苗预防接种异常反应保险、“安苗保”新冠疫苗预防接种意外险、“松龄保”老年人骨折意外险、人人安康百万医疗险、岁岁安康医疗险、“安康无忧”重大疾病保险构成的“健康集市，乐享畅意生活”。

    四大活动为民谋“利”。活动一：日日有惊喜。人保财险宁波市分公司推出日日加油有优惠、玻璃修复享特惠、专属检测更实惠等增值服务活动，回馈公司广大车主客户。活动二：周周有惊喜。人保财险宁波市分公司将面向符合相关条件的私家车开启“周三会员日”活动，为客户提供免费代送年检服务等。活动三：月月有福利。人保财险宁波市分公司将推出“逢八有礼”系列活动。活动四：“保险嘉年华”。2021年客户节活动中，人保财险宁波市分公司将结合“国庆日”“司庆日”“双11”“双12”等特殊日子，开展“安心出行”“感恩守护”等为主题的客户关怀活动，推出面向不同客户细分客户群体的回馈活动。

    客户节期间，每逢8日、18日及28日，公司将根据客户线上互动规则选取一定数量的客户，作为公司的服务体验官，定向开展更多增值服务体验活动，向客户收集服务反馈。

    （夏国伟）