党史学习教育开展以来，农行宁波市分行围绕客户诉求，制定为群众办实事清单，以“金融为民”为出发点，通过提升全辖各网点服务质效、拓宽金融服务渠道、维护客户合法权益等举措，用心办好便民实事，满足客户多元化服务需求。

    位于瞻岐镇的浙江长江印业发展有限公司，是一家新兴的现代化包装印刷企业。从1997年成立之初的50万元资金起家，到现在已拥有员工近300人，年产销额近2亿元。近日，企业被如何为83名聋哑员工办理银行卡的事情给难住了。

    “企业做大了，更不能忘记回馈社会。”企业法人代表周先生表示，招聘这些聋哑员工，不仅解决了企业部分操作岗位的用工需求，还能帮助残疾人实现稳定就业，可谓一举两得。但因企业地处滨海工业开发园区，距村镇较远，这些聋哑员工不仅出入不便，到银行网点办业务时，也会遇到语言沟通等问题。

    当周先生向农行中山支行的客户经理施易欣讲明情况后，施易欣二话不说，立马带上设备与同事一起赶往企业。在企业手语翻译员的全程参与下，顺利地完成了所有人的开卡、激活等业务，同时还借助生动的图文演示，耐心地为企业的聋哑员工示范如何使用手机银行完成线上业务办理，省去他们频繁去网点办理、咨询业务的麻烦。“以实际行动来践行‘我为群众办实事’，客户的需求在哪里，我们的服务就跟到哪里。”施易欣说。

    （陈芋荣 董宁）