景新 

    据昨日《宁波日报》民生版报道，前期，鄞州区中河街道就网民反映的永泰花园小区北门外乱停车现象，在网上作了整改答复。但一个多月过去了，相关乱象仍未有任何改观。有网友吐槽：中河街道如此“落实”是否太敷衍？

    现如今，在一些政府部门眼里，信访投诉、网上负面舆情猛于虎。一旦遭遇，相关责任主体第一反应便是必须控制事态、避免发酵，觉得“稳住”最要紧。于是，“说了”两字打头阵，第一时间表态答复，拿出整改方案，让人看到解决问题的希望。

    说是说了，但“只听楼梯响，不见人下来”，举措悬在空中，落实停在嘴上。没有实际行动，一切愿望都是空谈，所有整改将成为空头支票，使人不由得对政府部门先前的答复产生诸多臆测，信任危机随之而来，矛盾冲突也愈演愈烈。

    不可否认，的确有个别单位把“说了”当作权宜之计，拿“说了”来搪塞，且止步于“说了”，把“说了”当“做了”，欺上瞒下不作为。也有一些单位把“说了”当作缓兵之计，先用“说了”应对舆情，以解燃眉之急，后续落实“慢半拍”，优哉游哉，缺少紧迫感。

    要想真正化解矛盾纠纷，不但要靠“说了”，更要看“做了”；不但要看“做了”，还要看落实的速度和节奏。“一万年太久，只争朝夕”。政府部门要以雷厉风行的作风抓整改落实，立说立行，说到做到，以速度彰显态度，用态度赢取民心。

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