何勇海

    十年寒窗，一朝交卷。家长们望子成龙的心态，让不少商家盯上“高考经济”这一市场。填报志愿收费服务，近年就快速发展起来。天眼查数据显示，我国目前已有1500家企业名称或经营范围含“志愿填报”，近九成相关企业成立于5年内。梳理发现，志愿填报服务机构的收费报价每单在几千元至上万元不等（6月10日中新网）。

    多年来，在考生及家长中流传着“考得好不如报得好”的说法。考生及其家长要在上千所大学、数千个专业中，根据考生成绩、志向、能力以及高校招生情况、师资力量、学费标准、就业形势等，填报适合的志愿，确实不是件容易事。有需求就有市场，商业化高考志愿填报服务机构就有了生存土壤。

    然而，家长花几千元上万元购买这项服务，值吗？未必。相关服务机构所依赖的大数据只能呈现过去，不能预测未来。当他们依据大数据帮考生做选择时，就会给考生带来风险。比如，服务机构从其整理储存的数据中推测出某专业的录取分数低，从而引导考生报考该专业，如此一来，可能会出现很多考生报考同一专业，反而把录取分数抬高。

    所以，不能让商业化高考志愿填报服务野蛮生长。从考生和家长角度说，这种收费服务是利用现成信息赚钱，不公平。那些大数据本来属于公开信息，只是部分考生和家长不清楚，或对信息的搜索、整合、分析能力不强，让服务机构有机可乘。从高校招生角度说，这种商业服务准入门槛低，不少机构不是帮忙是添乱。从业者没有统一的资格认证要求，使得鱼龙混杂，假专家遍地。这类机构不断贩卖“志愿填报焦虑”，宣扬“三分靠考，七分靠报”“不浪费1分，不浪费未来”等，其实是在夸大自身作用。据报道，有的志愿填报服务机构，还和招生困难的民办大学进行利益合谋，通过志愿填报，为这些学校输送生源谋取利益。

    所以，相关部门不能无视商业化志愿填报服务无序发展。一方面，鼓励社会各界举报服务不规范、靠假专家忽悠、服务价格虚高的机构，并坚决予以清理。另一方面，各地教育考试院不应满足于公开招生计划、录取结果等数据，以及向考生印发各校的报考资料，还应更多地开展公益性高考志愿填报服务。

    比如，在开展公益性高考志愿填报服务时，不应一味搞网上咨询，还需实现精准化、常态化——在学校、教育部门设置线下咨询窗口，实现一对一服务。再比如，应要求学校不只是开开大会，讲讲平行志愿、录取批次、调档比例等表面知识，而应组织深入、细致、常态的志愿填报咨询。只有公益服务唱主角，相应的商业服务才会慢慢失去市场。