工作人员上门检查水压

    “有共产党领导就是好！谢谢你们为我解决了一个大难题……”6月8日一早，市水务环境集团接待了拄着拐杖、79岁高龄的郑德娥阿婆，她拿着一封自己手写的感谢信，赞扬供水职工服务周到热情、行动快速专业。

    原来郑阿婆在钱湖丽园13幢的一套住宅已经空置两年，但今年3月份起该空置房忽然产生了水费，苦于一直找不到原因，6月7日，郑阿婆向市水务环境集团供水部门求助。

    得知事情原委后，市水务环境集团“清泉”党员志愿者服务队的两名队员立马背上工具箱陪同上门。经过队员细致检查，发现是因阿婆家抽水马桶浮球阀故障渗漏引起的。队员主动提供延伸服务，为她修好有故障的浮球阀，并关闭抽水马桶三角阀和用户家进水阀，让老婆婆不再有后顾之忧。

    老旧小区“用水难”一直是市民反映的热点难点问题。近日，随着气温持续升高，城市供水需求越发旺盛，市水务环境集团供水部门推进党史学习教育与解决群众“急难愁盼”问题紧密结合，以“服务民生”为己任，创新实干，多方发力，集中解决海曙、鄞州、江北、北仑等区域老旧小区“用水难”问题。

    海曙区县学街小区始建于上世纪90年代初，住宅最高7层。由于小区住宅底层店铺拥有5米左右的挑高，因此实际房屋层高相当于9层。由于当初建造时没有加压泵房，5楼至7楼的居民只能通过屋顶水箱供水，一到夏季等用水高峰期，直供屋顶水箱进水缓慢，高层居民就会面临用水困难。

    市水务环境集团供水部门组织党员干部深入小区调研后，设计了一套“进水管改造+增设移动式水泵”的改造方案，使7楼居民家的自来水水量显著提升。“家里龙头的出水量从来没这么大过，以后再也不用担心夏天用水问题了。”县学街小区7楼住户李阿姨开心地说。

    据悉，目前西河小区、景家园小区等8个老旧小区的用水难问题得到解决。供水部门将进一步加强市政供水管网、供水设施的检修保养维护，全力保障高温季节、高峰时段的自来水供应。

    今年气候条件特殊，旱涝交替给乡镇小水厂的管理带来巨大考验。位于鄞江镇最南面的芸峰村，1000余户住户依赖的自建小水厂由于水源水质不稳定，供水设施缺乏专业技术人员维护，用水问题时有发生。

    市水务环境集团下属毛家坪水厂派出党员技术骨干火线驰援，在芸峰村水厂详细了解村制水过程中水质处理、设备操作等方面的痛、难点问题，根据多年净水经验给出针对性建议。接着对沉淀池底部的沉积物进行排放，同时使用高压水枪、扫帚对厂房及净水构筑物进行冲洗、清扫。经过一个多小时的辛勤工作，该村的供水设施焕然一新，全村千余村民用水得到有效保障。

    6月8日，中国-中东欧国家博览会在宁波召开，市水务环境集团以高度的责任感和使命感，按照重大事件保供水预案，保障中国-中东欧国家博览会期间区域用水安全。

    民有所呼，我有所应。市水务环境集团以实际行动践行“学史为民”，抓实服务，持续探索供水服务举措，全力以赴解决区域百姓用水的“小事”，用真情实意、真抓实干得民心、赢口碑，不断提升百姓用水的安全感、幸福感。

    截至目前，市水务环境集团供水部门已开展各类党史宣讲近100场，为群众解决用水难题350多件，走访社区193个，企业用户211家，解决难题57项。同时通过分批走访、组织供水服务满意度调查等，梳理服务清单、督办清单，真正做到党史学习走心、走深。（王岚 林涵 文/图）