陶崇银

    据昨天《宁波日报》民生版报道，产后刚出月子的宝妈小刘，近日将一封满满3页纸的手写感谢信，连同一面锦旗一并交到了鄞州二院产科医生汤佳佳的手上。她激动地说：“汤医生改变了我对医生这份职业的认知，这才是天使！”

    病人生病，最无助的时刻，最先想到的往往是医生。因为医生是拯救他们生命的人。但一些医生常常很委屈，因为他们在病人最需要的时候，给他们帮助，但有时却不被病人理解，甚至招致误解。但，宝妈小刘“纸短情长”谢医生，显然给了我们有益的启示。

    首先，医生对病人要始终保持一颗仁爱之心。有了这样的初心，医生在和患者交流时，就会多一份主动与热情。即使在遇到不被理解时，也不会“知难而退”，而是“迎难而上”，努力用心去化解。常言道，精诚所至，金石为开。医患和谐，医生应该用真诚的心和精湛的医术去打动患者。

    其次，医生与病人交流，要注意每一个细节。对于一些身处病痛折磨的病人来说，医生说的一句话、一个词，甚至一个眼神，都会起到意想不到的效果。拿宝妈小刘来说，她躺在产床问了很多“奇葩”的问题，但汤医生和麻醉科医生都不厌其烦地解答。产后的宫缩疼痛以及治疗上的各种不适一度使她崩溃大哭，但通过汤医生的耐心开导，让脆弱敏感的她感到温暖和力量。

    有人说，和谐的医患关系，要达到“不是亲人，胜似亲人”的境界。显然，这句话里饱含了医者的温度与温情，只要坚守初心、持之以恒，应该不难做到。

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