本报讯（记者王晓峰 通讯员奕超超 张珊翊）买房后不断接到装修公司打来的推销电话，不用多说，肯定是业主的个人信息遭到了泄露。近日，奉化公安分局成功破获一起侵犯公民个人信息的案件，抓获犯罪嫌疑人11人，查获公民个人信息5万余条。

    奉化市民王女士此前在本地购置了一套新房。房子即将交付的时候，她接到一个陌生来电，对方自称是某装修公司员工，询问她是否考虑由他们公司来承接装修事宜。王女士发现，对方不仅知道她的姓名、电话号码，对她购买的房产情况也了如指掌。

    “装修公司打电话推销业务不足为奇，但对我的信息这么了解，甚至可以说是精准，想想就令人不寒而栗。”事后，王女士选择报警。

    类似情况还不少。今年3月以来，奉化公安分局网警大队接到多名市民投诉，称经常遭到某些房产公司、装潢公司、空调地暖公司的电话骚扰，严重影响日常生活。为此，网警大队联合岳林派出所立即对该线索展开侦查。

    经过分析，他们发现拨打电话的业务员基本掌握了辖区内多数新近交付的楼房信息，可能存在侵犯公民个人信息的违法行为。

    从这条线索深入侦查，警方发现很大一部分的骚扰电话来源于当地某家装潢公司。该公司负责人许某通过偷拍、交换、购买等方式，从其他装潢公司、房产销售公司、空调地暖公司等处非法获取奉化多个楼盘的客户数据3万余条，然后提供给公司业务员用于拨打推销电话，非法获利10万余元。

    至今年7月底，奉化公安陆续抓获许某、斯某等11名犯罪嫌疑人，包括多家房产销售公司、空调地暖公司员工。

    据许某交代，为提高业务成功率，他多渠道购买优质楼盘的客户信息，根据楼盘大小，购买费用少则几百元、多则几千元。然后，业务员分批拨打这些客户号码，如电话中的客户有意向，就让他们互加微信，推荐客户来公司看家装及设计方案等，从而进一步拓展业务。

    其中一名嫌疑人——某房产销售公司斯某，其与许某存在合作关系。她通过公司微信工作群非法搜集业主买房信息，以及向同行交换其他楼盘的业主信息，整理后以3000元至5000元不等的价格出售给许某，从中非法获利3万余元。

    民警还对斯某就职的房产销售公司进行网络专项监督检查，发现该公司在微信工作群内大量传播未加密的客户购房信息，且未制定内部安全管理制度和操作流程，未确定安全负责人和落实网络安全保护责任，未制定网络安全事件紧急预案，构成不履行网络安全保护义务的违法行为。7月下旬，警方对该公司处以行政警告处罚，并责令其限期整改。

    目前，犯罪嫌疑人许某、斯某等11人均已被公安机关依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。

    民警提醒：对于个人来说，大家要注意保护自己的个人信息安全，敏感的信息一定要留一手；对于企业来说，要提高防范意识和安全防范等级，建立自查、督察和责任制度，堵塞监管漏洞，同时加强对从业人员的管理教育，严防内部人员利用职务便利泄露公民个人信息。