本报讯（通讯员卓璇 杨熙瑾 记者黄程）“我们辖区有位老人办理征迁手续时，发现身份证损坏了，怎么办？”近日，江北户证中心接到了来自外滩街道新马社区书记的电话，得知泗洲路有一位87岁高龄的老先生需要补办身份证。考虑到老先生年事已高行动不便，第二天，户证中心民警特地登门“拜访”，提供上门服务。

    带上自制的“简易”背景板、相机、申请表这固定“三大件”，一行人随社区书记来到了老人家中。老先生也早早拾掇好了自己等着照相，但由于身着的上衣颜色过浅，民警提醒老先生最好能换身深色衣服。老先生回房换上了一件深蓝外套，在椅子上坐定，民警贴心地为老人做好“形象管理”。摆正背景板，“咔嚓”，人像采集完毕。民警王姗还贴心地将相机递给老先生，请老人过目一下是否满意，老先生连连点赞。

    随后，老先生在提前准备好的申请材料上签字，民警与社区书记仔细沟通届时送证的事宜，这趟上门服务便圆满完成。离开时，老先生执意要送大家出门，连声感慨现在的政务服务够方便、够贴心。

    自1997年江北户证中心成立以来，这样的上门服务该中心已坚持了24个年头。“这项服务主要就是为老弱病残等行动不便的群众设置的，自运行以来老百姓的满意度也一直很高。”中心副主任滕勤勇说。

    今年，江北公安分局将户证中心提供上门服务作为“我为群众办实事”的一项重要举措来严格落实。截至目前，上门办证已有130余件。“我们还将把便民惠民的举措进一步落到实处，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。”江北公安分局相关负责人表示。