“人大代表+居民议事员”监督小分队查看郭南小区垃圾分类改造落实情况。（陈朝霞 裘保莉 摄）

    记 者 陈朝霞

    通讯员 裘保莉 周沁钰    

    今天，记者走进海曙区江厦街道天封社区，看见每个楼道都有一块民生议事小黑板，上面不仅有各类信息，也有居民提出社区建设等方面的意见建议，方便上情下达、下情上传。

    “这块民生议事小黑板是居民年初在街道‘网上居民议事厅’提议后设置的，今年街道类似这样的居民共治之举有6项，解决群众所需所难之事9件，群众满意率逾90%。”海曙区人大常委会相关负责人介绍，今年年初，江厦街道工委创新打造基层群众自治制度——“全链式居民议事会”模式，推动基层治理出成效，该模式近日获评第二届“宁波人大工作创新奖”。

    据介绍，2019年江厦街道成立居民议事会；2020年加码推出居民议事“云上行”、民生实事“码上投”；今年年初又打造“全链式居民议事会”。

    “全链式居民议事会”按照“4+N”模式细化居民议事小组分工，即常设预算审查和国有资产管理、环境整治、商圈提质、社区治理议事4个议事小组和N个视工作需要增设的工作小组，组成“人大代表+居民议事员”监督小分队，对相关领域问题进行视察调研。

    在具体实施过程中，“全链式居民议事会”借助“线上+线下”居民议事平台，落实“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”四步流程。通过参加代表联络站接待、走访选民群众、专题视察调研、监督民生实事项目等活动；利用设立居民议事现场联络点、代表选民微信群、网上居民议事厅、代表直通车等渠道，定期组织对接沟通，广泛收集梳理民生问题和选民群众诉求；结合街道中心工作和民生关注焦点，组织居民议事员与人大代表“同走”“同看”“同议”，视察街道重点工程、民生实事项目进展等情况，监督街道办事处及相关部门工作效能，助推群众关心的热点难点问题落实落地。

    今年3月，天封社区老旧小区改造启动，有居民通过“魅力江厦”微信公众号的“网上居民议事厅”提出：“小区进出门头破损，请考虑纳入本次改造。”提议一出，环境整治议事小组第一时间联系街道、社区及施工方会商，征询更多居民意见，确定可行方案，全过程跟踪监督，有效推动事情落实。

    记者在“网上居民议事厅”上看到，除了“中医药特色街区建设”“老旧小区改造”“文明城市创建”“其他问题”四大板块外，还单独列出了议事反馈、意见建议，方便居民随时查询。

    “随手拍、随时记，随时随地发现问题，我们都能直接反映到平台，件件有回应。”天封社区居民、议事会成员叶胜梅说，居民在线畅谈邻里关心的问题，小组管理员实时跟进，督促问题解决。据初步统计，平台上线以来，已收到关于中医药特色街区定位、老小区停车难、流浪犬管理等6条意见建议，其中5条已得到解决。

    “健全充满活力的基层群众自治制度是党的十九届四中全会作出的重大部署，也是推进基层民主政治建设的迫切需要。”海曙区人大常委会江厦街道工委主任田艳晖表示，打造“全链式居民议事会”，让居民自己的事情自己做主，为基层民主治理、街道民主决策和民主管理提供民意基础，是全力践行和发展全过程民主在基层的生动实践。