本报讯（记者王博 朱军备 通讯员刘潇）毛胜利是东柳街道东海花园社区的一名居民志愿者。前不久，他在社区巡逻时，看到一处消防设施破损，便拿出手机拍照上传到正在试运行的“码上办”治汇系统。当天，街道就安排人员对破损设施进行了修护。前天，鄞州区东柳街道“码上办”治汇系统正式上线，这标志着该街道打造的基层治理全链条解法成型。

    一手抓数字赋能、一手促全员参与，“码上办”治汇系统是东柳街道社会治理的中枢大脑，它通过整体智治赋能，实现“做精网格源头治理、做强调处综合治理、做实破题系统治理”的基层治理全链条解法。自今年6月试运行以来，已有电信诈骗、火灾隐患、矛盾纠纷等30多起事件通过“码上办”得到有效处置。东柳街道是全国最具幸福感的街道之一，下辖11个社区、30个住宅小区，有常住人口7.5万余人，老年人多、老小区密集是该街道的特色。

    为拓展源头情况搜集的“毛细血管”，“码上办”治汇系统试运行后，东柳街道创新实施“一网五星”网格微治理工程，通过“一网”动员群众，让群众发现和反映问题；吸收255名辖区内的先锋之星、调解之星、服务之星、慈善之星和文明之星队伍加入网格，将数字赋能理念贯彻落实到每一个网格单元。试运行以来，老百姓的烦心事、忧心事，通过“码上办”治汇系统上报。华侨城枫丹公寓60多户业主产权年限纠纷、月季社区锦茗晴园小区因地铁施工造成地下雨水管泥浆倒灌事件通过“码上办”治汇系统得到了圆满解决。