凌义斌 

    “本卡一经售出，概不退费”“本卡最终解释权归本店”……在游乐场、酒店、餐饮店、健身房等场所随处可见的“温馨提示”，看似提醒消费者要理性消费、注意人身安全，实则暗藏着“霸王条款”。10月4日《宁波日报》报道了象山县市场监管局近日针对商场、超市、餐馆、美容美发、健身场馆等行业开展专项整治行动，已查办类似隐藏“霸王条款”的相关案件8件。

    在我们的日常生活中，商家利用“霸王条款”的行为不时发生。消费者虽然心里明白，但迫于维权成本高等现实原因，往往都“不想找事，被迫接受”。

    其实，面对商家的“霸王条款”，消费者有很多渠道可以发声和维权，有时打几个电话就能维护自己的权益。如果消费者都默认了“霸王条款”，无疑加重了消费者的消费风险，也放任了商家的侵权行为，久而久之会演变成一种社会公害，导致更多商家加入“霸王”行列，使得市场秩序更加混乱，消费者维权的声音更加微弱。

    市场监管部门对“霸王条款”的点评，是要“唤醒”消费者维护自我权益的意识。一方面，消费者在面对“霸王条款”时要大声说“不”，敢于维权；另一方面，监管部门要主动作为，加大监管力度，铲除“霸王条款”，就像这次国庆假期提醒一样，把工作做在前。

    整治和消除“霸王条款”，目的是让消费者更有安全感，消费市场更有活力。

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