▲老年人体验“家庭照护床位”的智能设备。

◀护理员上门开展助浴服务项目。 （镇海区民政局供图）

    记者 黄程 通讯员 徐幼蕾

    镇海区委报道组　房晓暾

    昨天上午，镇海招宝山街道总浦桥社区的陈阿婆开心地享受到人生第一次“上门助浴”服务。两名护理员携带专业洗澡设备，在为老人进行健康检测后，提供了一次专业的洗浴服务。“陈阿婆身体不好，讲话和行动都不方便，洗澡更是困难。这次助浴服务后，她感觉身心舒畅。”昨天在场的社工沈芳兵告诉记者，陈阿婆还是总浦桥社区智慧康养体验中心启用后享受预约上门助浴服务的首个客户。

    随着老龄化程度的加剧，养老逐渐成为居民的“痛点”，也成为社会关注的焦点。如何让镇海6万多名老人享受高品质的晚年生活？镇海区民政局按照“机构跟着老人走”的养老工作新思路，不断整合资源，着力构建以家庭为主体、社区为依托、社会化专业化服务为支撑、政府托底为保障的“嵌入式养老服务体系”，探索出“物业+养老”“家庭照护床位”等创新服务模式。通过“服务跟着老人走”这种“周边、身边、床边”触手可及的养老服务新模式，让老年人不出社区就能享受到专业服务。

    􀳎“物业+养老”，将服务送至老人家门口

    家住招宝山街道涨鑑碶社区五交化小区的陈阿婆今年89岁了，平时由保姆照料起居。10月10日那天，网格长小冯为她送去了一个重阳礼包，并带去一个好消息：“今年重阳节，我们小区的‘乐养睦邻点’要开业了，欢迎阿婆常下来聊天喝茶。以后小区有了‘乐养管家’，有生活方面的需要可以随时联系。您的理发问题也能搞定啦！”“谢谢小冯，我以后会常去坐，现在政府搞的‘乐养管家’真是好。”陈阿婆高兴地说。

    和陈阿婆一样，不少老人倾向于居家养老，但同时亟需专业服务。为了让更多老人能实现“原居安养”，镇海区不断优化服务体系，将为老服务资源送到老人的家门口。

    “镇海目前正试点‘物业+养老’模式。一方面推进‘区乐养指导中心+镇（街道）乐养服务中心+村（社区）乐养活动中心+小区乐养邻里中心’四级联动的居家养老服务和设施网络建设。另一方面，借助物业服务公司整合资源的能力，搭建‘一站四服务’体系，即发挥小区‘乐养睦邻点’作用，物业从线上和线下为老人提供服务，最终形成物业深度介入小区养老服务的格局。”镇海区民政局相关负责人介绍。

    招宝山街道五交化小区的物业管理方——润家物业有限公司整合家政公司、健康机构、医疗机构、养老机构等资源，打造“润·管家”服务品牌，由物业工作人员担任“乐养管家”。“‘物业+养老’模式将从今天起试运行，我们将物业服务融入社区新型养老模式，服务内容从传统物业的基本项目，延伸到家电清洗维修、居家保姆、保洁、助浴、送餐、养老机构的转介等为老服务项目。”润家物业负责人江凡伟表示，如果试点成功，将在镇海其他服务的小区进行复制推广，为更多老人提供服务。

    􀳎智慧康养，打造“没有围墙的养老院”

    近年来，镇海积极探索新型养老服务机制，大力推进居家养老“家庭照护床位”建设，通过线上线下相结合的互联网思维和专业化服务，打造“没有围墙的养老院”。

    “‘家庭照护床位’是专业化养老服务在家庭的延伸。该项目对老年人家庭居室的环境设施进行‘类机构’改造，包括适老化改造、配备智能病床、提供生活服务，方便为失能老人家庭提供全方位的智慧助老服务。”镇海区民政局相关负责人表示，“‘家庭照护床位’的推广，既可有效解决城区养老床位供给瓶颈问题，也满足了老年人‘养老不离家’的愿望。”

    昨天，随着总浦桥社区智慧康养体验中心的启用，社区2户“家庭照护床位”申请者代表，与居家养老服务中心承接方（福寿康公司）签订设床协议。近期，社区约10户签约家庭将获得由智慧床垫、烟雾感应报警器、燃气泄漏报警器、智能门磁、智能水表等组成的智能套餐一份，从此开启智慧化的老年生活。

    “家庭照护床位”通过安装一套智能设备，检测老人身体状况和生活情况，实时上传至“家庭养老床位”信息中心，信息中心24小时分析数据，进行服务工单分配、核验。一旦监测异常，信息中心第一时间预警，工作人员及时提供服务。老人的有关信息及应急处置情况每天通过APP发送给监护人。

    “除了线上监护，线下还有一支专业服务团队。通过系统‘点餐’‘配餐’，团队可以为老年人提供协助翻身、剪指甲、喂饭、擦浴、口腔清洁等基础生活照料，以及功能性训练、认知恢复训练等康复护理服务，让老人在家中也能体验到便捷专业的医养服务，老人得到健康颐养，子女也安心。”总浦桥社区党委书记孙薇介绍。

    数字赋能背景下，床位的智慧化和专业化加持，让镇海的老人在家中就能享受到专业的照护服务，实现养老“不离家”“更实惠”、居家服务“不打烊”“更专业”，幸福“更升值”。

    􀳎未来可期，“十四五”全力构建“乐养镇海”

    养老，是镇海推进养老工作的“必答题”，乐养，则是衡量该区养老服务的“温度计”。调研发现，截至2020年底，镇海区60周岁以上的户籍老年人占户籍总人口的24％，是宁波市老龄化程度较高的地区。

    当前，镇海区养老服务高质量发展“十四五”规划、新一轮养老服务设施规划正在制订，居家养老服务内容已作为重点板块进行布局和谋划。该区坚持养老服务高质量发展战略方向，扎实推进共同富裕，建立现代多元精准的养老服务体系。镇海区以“9055”（即90%居家养老，5%社区帮扶养老，5%入住养老机构）养老服务体系建设为抓手，按照“机构跟着老人走”的原则，合力打造“乐养镇海”服务品牌，实施“爱在邻里”“爱有滋味”“爱有记忆”“爱在守护”等项目，深化“托养、医养、康养、智养、体养、文养”和“助餐、助医、助行、助乐、助浴、助洁”的“六养六助”服务内容。

    镇海区民政局相关负责人告诉记者：“‘乐养镇海’服务品牌各有特色，也都有发展规划，其中的‘爱有滋味’是老年助餐服务项目。目前，招宝山街道‘新三宝’服务社品牌已深入人心，服务社的‘爱心车轮食堂’坚持为辖区老人送餐。我区的下一步计划是，到2025年，全区至少建成10个标准化老年食堂，每日享受助餐服务的居家老年人在2000人以上，老年助餐、配送餐服务村（社区）覆盖率达100%，切实提升镇海区老年助餐服务能力。”

    目前，镇海已在全市率先建成6个镇（街道）全覆盖的区域性居家养老服务中心和79个城乡社区居家养老服务站，AA以上等级占比68.24%。镇海区也被省政府评为养老服务体系建设督查激励优秀地区，被市政府评为推进居家养老服务、完善居家养老服务体系成效显著地区。

    “老吾老以及人之老”。“老有所养”，是关乎每个人、每个家庭幸福感的大事。镇海在“嵌入式”养老方面的探索，正积极为老人营造更有温度、更有获得感的养老氛围，让每一位老年人都能在夕阳“镇”好的年华“乐养”在镇海。