本报讯（记者余建文 奉化区委报道组黄成峰 严世君）为进一步推动机关服务资源和力量下沉基层，今年夏天，奉化区创新推出“镇街一件事、帮办一键通”数字化平台，利用大数据思维和数字化手段，打通部门之间、科室之间的信息壁垒和条条框框，实现“镇街吹哨、部门报到”，第一时间发现和解决问题，探索机关服务基层新路径，加速推动县域管理向城市治理转型。“镇街帮办”平台投用3个多月来，各镇街吹响“日常哨”121次，部门解决115项，正在协调解决6项，基层办事效率大大提升。

    聚焦“谁来帮”，紧扣基层需求，精准靶向破题。安排区农业农村局等14家与基层工作联系紧密的重点职能部门入驻平台，以“1名区管干部+1名科室负责人”形式组建帮办小组，分片结对帮办全区12个镇（街道），共计232名机关干部、168个帮办小组下沉一线；对帮办成员单位的4000余条权力事项进行重新梳理，建立线上“权力清单库”，配置“搜索引擎”，帮助基层精准指引事项查找，确保单一事项“一键直达”。

    聚焦“怎么做”，明晰流程机制，提高帮办实效。平台打造“部门帮”和“镇街办”两大服务入口，内置“点上帮”“线上办”“集成解”“落地快”4大办事模块，把基层诉求解决由“镇街线下跑”变为“部门线上帮”，把多跨难题帮办由“镇街分头找”变为“部门集成办”。群众急需的“日常哨”，按照“首问责任制”“马上办”和民生事项办理要求，原则上当天解决；针对重点工作“攻坚哨”，由镇街提出诉求，“组长接诊+团组会诊”协同破难，明确帮办对象及方式，7日内予以答复。

    聚焦“落得实”，深化动态跟踪，推动落细落深。平台设计打造“镇街、部门”双向评价体系，明确“首问负责”“定期会商”等机制，后台还搭建了可视化“驾驶舱”，全方位、多角度、动态化展现各类帮办数据，督促帮办机关争先进位，干部主动作为。