汪金友

    冷漠可以分为两种：一种是个性化冷漠，一种是职务性冷漠。

    个性化冷漠，是指一个人在公共场所或与他人的交往中，为了保证个人利益不受任何损失和伤害，而保持冷淡态度，事不关己，高高挂起。即便你遇到困难向他求援，他也听而不闻，视而不见，扬长而去。

    前几天看到一条视频，一名孕妇走在路上，可能是要生了，痛苦地蹲在路边，向来往的车辆招手。可是，来回过了十几辆小汽车和电动车，没有一辆停下。这名孕妇几乎绝望，难受地坐到地上。

    这时，一名男子带着两个七八岁的孩子走过来，上前询问。然后，男子转过身来，伸出双手拦车，还是没有人停。男子跑到路中央，跪在那里，张开双臂。终于，有一辆车停下。男子和两个孩子，一起把孕妇搀扶到车上。

    虽无法考证，这段视频是真实事件还是网红创作，但问一下各位读者，如果有一个看似孕妇的人，痛苦地蹲在路边向你招手，你会停车吗？

    可能，停的人少，不停的人多。因为停下来，就意味着会有很多麻烦。首先，你要耽误时间，直接影响赶路、上班、办事；其次，你要承担风险。把孕妇送到医院，还要替她交钱、联系家人；遇到不讲理的，也许会说你把人撞了，让你承担责任。

    1976年唐山大地震的时候，故乡县里的一个副局长，正好出差住在唐山市内的一家旅馆。地震发生后，他从废墟里爬出来，赶紧往几十公里外的家里跑，周围此起彼伏的呼救声，他不闻不问。

    可没有想到，呼救的人中，就有一个他的同事。两人一起住旅馆，一起被压住。他爬出来了，那个人爬不出来，喊他来救，他头也不回就走了。后来解放军救出那个同事，那同事回到单位的第一件事，就是揭发这个副局长见死不救。为此，县里决定，给予这个副局长开除党籍和公职的处分，并在全县大会上通报。

    职务性冷漠，是指一个人居于某个职位，拥有某些权力，承担某种责任，而在遇到比较复杂的问题时，即便有人反映，有人呼吁，有人求救，他也装聋作哑，推诿扯皮，最后导致矛盾激化，甚至酿成恶性事件。

    相对来讲，职务性冷漠比个性化冷漠危害更大。比如某地一个政法委书记，在收到群众反映问题的短信后，只回了一个字，“滚”，既冷了老百姓的心，也影响了当地党政机关的形象，引得网上骂声一片。再如某地一场建房纠纷拖了五年，当事人求告无门，选择采取了极端行为。

    职务性冷漠，也会扩散和传染。人们看到公职人员冷眼冷面、冷言冷语、冷心冷血，所以心也都跟着变冷。是否可以说，要治社会之冷，当从“公冷”治起。