舟山登步岛与宁波南山老年疗养院的老人们视频连线同唱一首歌

支老人员和葫芦岛老人一起绘画度中秋

颐乐园支老人员为虾峙岛老人修剪指甲

支老人员给海岛老人做手法康复训练

舟山葫芦岛

    前 言

    日前，来自宁波颐乐园的刘奇民踏上了舟山虾峙岛，与驻扎海岛6个月的同事进行轮换，接力开展“海岛支老”服务。

    “海岛支老”，源于一场特殊的行动。今年5月7日，省民政厅正式开展“海岛支老、一起安好”行动，杭州、宁波、嘉兴、湖州、绍兴5地与舟山开展区域养老协作，结对枸杞岛等10余个偏远海岛，计划在3年间助力舟山3万余名偏远海岛老人安享晚年。

    宁波牵手舟山市普陀区，开展支老活动。第一批来自宁波5家养老机构的10位支老人员分别奔赴普陀区的5个岛屿。半年间，支老人员围绕养老服务、设施、管理、文化等领域作了有益探索。海岛老人的晚年生活，翻开了新的一页。

    偏远海岛养老现实难题 不只是地域分散交通不便

    普陀区柴山岛，距离舟山本岛约15公里，每天只有两班轮渡上岛。

    岛上有一家“养老院”——白沙港村托老所。这些年，岛上的养老服务基本靠“银龄互助”；托老所内，由海岛老人吴荣娣一手操持。

    今年78岁的吴荣娣，是土生土长的柴山岛人。一人身兼数职，既是托老所负责人，又是护理员和厨师。她的一天几乎忙到“飞”起。“儿孙都出去定居了，我们在岛上生活了一辈子，舍不得离开。”吴荣娣说自己身体不错，帮老人做个饭打扫卫生还可以，也能赚点工资。但她担忧的事情也不少，比如院里有个使用助行器的半失能老人，还有一个老人轻度失智，缺乏专业技能的她照料起来有心无力。

    吴荣娣的烦恼，实际上是偏远海岛普遍面临的养老难题。

    舟山是群岛城市，海岛养老存在天然的“地域特色”以及由此带来的不便，比如岛际交通不便、资源共享性差。随着青壮年人口往本岛和离岛中心城镇集聚，边远海岛深度老龄化现象日益凸显。比如普陀区葫芦岛，几乎就是一座“老人岛”。

    为积极应对海岛人口老龄化，“十三五”期间舟山投入养老服务体系建设经费3.16亿元，涵盖设施建设、智慧养老、医养结合、社会参与等方面，并通过“守护夕阳”偏远海岛老人关爱行动、海岛服务驿站“幸福驿家”等项目定期为偏远海岛老人提供基本养老服务。

    普陀区为了破解偏远海岛养老难题也想了不少办法。2018年9月，政府的“菜篮子”专线开通，每周送菜两次，订单式配送，让岛上老人吃上新鲜果蔬。具有亲和力的东海渔嫂助老员、代办员定期上门为老人解决生活上的难题。老人还可以把办事所需的材料放进漂流便民箱，让政府工作人员做他们的“跑小二”。只要条件允许，公益团队还会定期上岛，为老人理发、修剪指甲、打扫卫生、维修家电。

    然而，受诸多客观因素制约，偏远海岛虽基本配备了养老服务设施，但依然面临专业养老服务人员稀缺等现实难题，急需岛外力量大力支持。

    致力于养老服务领域共同富裕的“海岛支老、一起安好”行动，应运而生。根据前期摸底和双方对接，宁波重点“牵手”普陀区的5个岛屿：葫芦岛、登步岛、虾峙岛、柴山岛和六横岛。

    海岛来了支老员 老人眼里有了更多笑意

    5月7日，宁波首批10名支老人员两人一组分赴5个海岛。他们分别来自宁波市社会福利院、南山老年疗养院、福龄颐养院、宁波颐乐园和象山县老年公寓，是各院的专业骨干。

    根据结对方案，上岛支老人员分工明确：一位是护理员，工作内容侧重生活照料、专业护理等，另一位为管理人员，负责参与当地养老服务机构管理、帮助建立健全规章制度等。上岛半年多，令人欣喜的变化每天都在发生。

    “宁波舟山一家人，美好生活笑盈盈”“支岛人员来走近，服务真周到，态度又和好……”这是虾峙敬老院住养老人徐仁昌创作的一首人民曲（老调）——《歌唱海岛支老》。

    被老人写进歌里的是来自颐乐园的王娟娟、梁织秀。在提供暖心的适老服务、生活照料的同时，她们想方设法，激发老人的生活热情、参与热情，开设涂鸦、十字绣、折纸等手工课程，陈列手工艺品，为老人打开了一扇扇多彩的窗。王娟娟说，她们推出的“幸福美食”也很受欢迎。老人们会和她们一起尝试用菠菜汁、紫甘蓝汁、胡萝卜汁等包五颜六色的饺子，生活变得“新鲜”“好吃”又“好玩”。

    此次登岛，刘奇民还特意带去了自己的智能音箱，让敬老院的长者也享受到智能化生活，“现在老人会自己点播喜欢的越剧，与小爱同学对话。”刘奇民说。

    因条件受限，海岛老人以往的闲暇时间都习惯坐着，望望远处，晒晒太阳，聊聊家常，鲜有娱乐项目。为了让老人走出自己的“小世界”，南山老年疗养院的支老人员徐雪娜、吴小芳逐个房间跑，把登步岛托老所的住养老人请出来，唱红歌，做康乐操，画水彩画……有趣又充实的活动一个接一个。

    刚接触画画记忆课堂时，黄信扬老人总认为从没拿过笔的自己一定做不好。但一堂课下来，他随性发挥，竟然完成了一幅非常有创意的作品。在大家的鼓励下，他的自信心有了，还成了康乐文化班班长，出勤率百分之百。“现在黄爷爷的眼里有光了，眼神也亮了许多。”大家这样说。

    晚年生活的富足，不只是物质条件的，更是精神世界的。11月初，宁波市养老服务指导中心收到一封普陀区柴山岛老人的亲笔信。工整认真的字迹、朴实无华的言语，浸透着岛上109位老人对中心工作的肯定和对首批支老人员的谢意。

    来自象山县老年公寓的张珂莹、余雷，在登上柴山岛的第一周，便将白沙港村托老所的住养老人挨个访了一遍。了解到老人饮食比较单一，张珂莹每天定制一份营养均衡的菜单，将往常的早餐泡饭改成了水煮蛋和绿豆粥、红豆粥、南瓜粥等，午饭和晚饭增加了海岛老人爱吃的鱼类和蔬菜；在余雷的帮助下，半失能老人学会了使用助行器；听说有老人很久没有过生日，她们就筹备了一场季度生日会，还托人从岛外带来生日蛋糕；看到老人多以看电视打发时间，便千方百计利用岛上的现有资源，开发了许多趣味游戏。

    原先柴山岛的老人晚上6时左右就睡了。自张珂莹、余雷上了岛，每当傍晚来临，岛上小广场会有一群老人在她们的带领下，开心地跳着保健操。执笔感谢信的老人代表张志明觉得，老人们比以前更爱笑了，而且笑得更加灿烂。

    改变藏在细节里 支老故事还在继续

    在东港街道葫芦岛上的托老所住养老人眼中，自从托老所与宁波市社会福利院“牵了手”，院内变化，随处可见。

    墙面重新粉刷了，走廊沙发更换了，电路电线改造了，热水器安装上了，留样冰箱更新了……不仅硬件设施改善了，健康管理、康乐活动，接踵而至。

    改变藏在更多的细节里。80多岁的张爷爷因不小心烫伤了大腿，起初不曾对人提及，拖延数日就医，感染加重。支老人员、副主任医师金丽英细心地察觉到了，“多亏金医生，连续用药、护理10多天，让我痊愈了。”老人开心地说，金医生还为他们建立了健康档案，“一人一档”；每天为他们测血压、量体温，有时还测血糖。

    如何康养，老人最关注。金丽英和有着丰富护理经验的同事洪林一起，带领老人做手指操、经络广播体操，参加趣味运动会。她们经常教老人如何合理安排饮食起居、做好日常保健，如何科学管理高血压等慢性疾病，指导老人科学用药。“老人的健康素养提升了，晚年生活会更有品质。”金丽英说。

    “牵手”六横镇敬老院的福龄颐养院，在支老服务、文娱、设施改善等方面下功夫的同时，专注于院内养老服务质量的提档升级，帮助建立完善规章制度，开展专业护理教学，开发特色养老项目，“现在，敬老院正在申报评定二星级养老机构。”支老人员武守峰对此充满信心。

    幸福养老，是项系统工程，需要全社会参与。宁波“海岛支老、一起安好”行动，汇聚了全市养老机构、市慈善总会、康养协会、雅戈尔集团、宁波市甬剧团、市慈善总会义工分会、宁波市扬帆久久慈善基金会、鄞州眼科医院、浙能港口党支部及工会、舟山市文化馆等社会组织和爱心企业的力量，各方拿出优质资源，遴选精兵强将，真情真意投入。

    支老故事还在继续。据市民政局相关负责人介绍，未来3年，将致力于打造宁波舟山养老服务区域协作长效机制，持续探索养老服务领域共同富裕先行示范，让海岛老人共享优质养老服务发展成果。

    数说宁波“海岛支老”

    “海岛支老、一起安好”行动开展半年以来，宁波紧扣服务支老、设施支老、管理支老、文化支老，力求支老行动有亮点、有重点、有乐点。数字佐证——

    服务支老方面，开展健康监测与相关服务14885次，内容涵盖清洁服务、义务理发、修甲泡脚、维修服务、健康监测、慢病管理、健康义诊等。支老人员大胆创新，完善老人慢病管理，为有需要的老年人开展一日多次的血压测量及定期血糖监测，半年间测量血压12991人次、测血糖430人次，找准老人血压及血糖变化规律，指导老人合理安排饮食起居，形成一套科学化、体系化的老年健康管理模式。在做好身体健康管理的同时，注重老人心理健康状况，通过深入沟通，了解心理需求，提供心理慰藉，其中，使用测量工具为老年人开展心理测评及服务69次。

    设施支老方面，对岛上托老所外部环境进行样板化改造，包括墙面粉刷、楼道内扶手上漆、安装适老化长椅等；更新安全设备，包括消防安全器材和食品留样冰箱等，同时排查岛上托老所电路问题，对线路进行合理规划，确保用电安全；打造集血压测量、健康宣教、知识讲座、康乐活动于一体的多功能融合空间，为老年人提供多样化服务；分批次安装热水器，让老人能在冬日畅快洗个热水澡。

    管理支老方面，加强安全管理，支老人员协同岛上机构相关负责人，每周进行消防器材排摸，将排摸情况及时反馈，并与当地管委会对接整改。同时，做好食品药品管理，严格落实四查制度，指导老人按医嘱服药，协助老人服药。及时做好场所消毒工作，强化卫生间、居室、各室内物件的擦拭消毒，保障环境的清洁卫生。做好培训管理，开展安全及养老护理专业培训72场，受训695人次。支老人员有针对性地为当地工作人员和海岛老人进行专项技能培训，内容有“七步洗手法”“消毒片配比与使用”等基础技能培训，以及“老人防跌倒”“翻身与压疮预防”“外伤应急处理”等专业技能培训。强化台账管理，对台账资料进行归档记录指导，奠定规范化、系统化基础。

    文化支老方面，积极开展康乐活动，举办康乐活动374场，3056人次参加，内容涉及彩色绘画、创意折纸、趣味剪纸、红歌学唱、康乐操、手工DIY、棋艺比拼等。海岛老人共完成创意作品856件，其中489幅作品精心装裱后上墙，176幅作品定期展览，开办老人作品展50余次。开展端午节、父亲节、建党百年、中秋节、国庆节、重阳节等主题活动，策划系列子活动60余次。开展观影活动，自5月以来组织观影242场次，其中经典越剧电影39场。（王佳　夏晓群） 

    记者 王佳 通讯员 夏晓群      本版照片由宁波市养老服务指导中心提供