文/张正伟 石志藏      

    镇海局部暴发疫情以来，建行宁波市分行高度重视，迅速行动，精准施策，全面从严从紧落实疫情防控工作。

    全行动员

    应对突发疫情

    针对突发疫情，建行宁波市分行党委和疫情防控工作领导小组全面部署，四次召集专题会议，要求全行严格落实属地政府工作要求，压实主体责任和员工自我防护责任，科学精准落实常态化疫情防控要求。分行第一时间排查涉疫机构和员工信息，全面掌握全行涉疫总体情况。制订、下发《关于做好当前疫情防控重点工作的通知》，明确疫情监测、个人防护、聚集性活动管理等七项重点内容工作要求，保护员工健康安全，保障全行运行有序。

    针对镇海支行因为疫情，运营和员工生活受到影响的现状，分行第一时间临时关停疫情严重地区的网点，全力保障疫情防控各项财务支出，按需、足额为员工采购口罩、手套和卫生消毒设备等防疫用品。镇海支行本部实行值班制工作制，并组织镇海支行本部留守人员在自助服务区和出入口消毒消杀，保证员工生命安全和身体健康。

    停业不停工

    金融服务助抗疫

    建行镇海支行在分行党委的坚强领导下，牢固树立全行“一盘棋”思想，与全区人民守望相助，积极落实疫情防控工作，客户服务不断档，确保抗疫和金融服务“两手抓，两手都要硬”。

    停业不停工，线上线下服务齐头并进。疫情发生以来，建行镇海支行累计为大中型客户办理14笔贷款投放业务，金额达2.5亿多元；办理普惠金融业务86笔，投放贷款7900多万元，同时对到期信贷业务不压贷、不抽贷，及时做好新增贷款发放和回收再贷。

    有效的信贷投放，保证了镇海区企事业单位生产经营的资金需求。一普惠客户急需支付材料款，而客户经理又居住在蛟川街道无法外出。建行镇海支行多方努力，最终采用线上抵押的方式为客户紧急投放贷款170万元。建行镇海茗园支行等网点多次重启机构，开辟绿色通道，为宁波众茂杭州湾热电有限公司等镇海区内企业紧急发放工资263万元。

    此外，针对辖区网点停业、多台自助设备面临缺钞或无法存钱的局面，建行宁波市分行第一时间响应，帮助镇海支行在12月11日完成辖区内14台自助设备近千万元的清机加钞工作。同时镇海支行还及时发布线上业务提示，通过企业微信、微信群、朋友圈等渠道，向客户介绍手机银行、居家理财、生活缴费等业务流程。

    非常时期

    非常行动

    12月13日上午8时，建行镇海支行接到镇海区行政服务中心电话，反映有一位81岁的孤寡老人社保卡芯片损坏，使用老年机又无法申领电子医保卡，紧急寻求镇海支行帮助。镇海支行营业部虽然因疫情暂停营业，但了解到该老人每两天就要做一次血液透析，如无法及时就医有生命危险，迅速启动应急预案，经过请示、咨询，网点值守人员理顺业务办理流程，1个多小时就为老人换好了社保卡。

    疫情来袭，建行镇海支行创新金融服务，全力帮助辖区居民解决买菜难问题。在分行大力支持下，该支行投入20余万元专项财务资金，积极与镇海区“小6买菜”联手落实抗疫助力活动，从12月13日起镇海区持建行卡客户享受到微信绑卡线上买菜优惠。

    此外，建行镇海支行党组织第一时间扛起疫情防控责任，迅速组建起一支由党员干部和青年员工20余人组成的防疫抗疫志愿者队伍，他们积极参加所在社区核酸检测秩序维护、测温检码等工作，帮助统计和分发小区物资，派发防疫宣传资料，不断传递着隔“疫”不隔爱、有“疫”更有爱的正能量。