农行镇海支行在做好金融保供的同时，积极向辖区街道捐献抗疫物资。

    昨天下午，两辆装着捐赠物资的车辆开进庄市街道，这是农行镇海支行为参与防疫的志愿者和社区工作者提供的食品。

    “前天晚上，我们获悉有社区批量采购速食产品时遇到困难，就连夜组织了100箱方便面和一些火腿肠，为镇海防疫工作做点贡献。”农行镇海支行综合管理部的冯经理说。

    “时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”习近平总书记的这一精辟论述，时刻激励着农行宁波市分行干部员工不忘初心、牢记使命，准确把握时代要求与客户需求，把开展党史学习教育与解决实际问题、推动具体工作结合起来，努力把实事办好、把好事办实。

    党史学习教育开展以来，农行宁波市分行围绕学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行和学党史、悟思想、办实事、开新局总体要求，全面开展“我为企业解难题”“我为群众办实事”“我为基层减负担”等主题实践活动，制定为群众办实事清单，明确51件具体办实事事项，项项得到具体落实、取得明显成效。

    战疫有我

    全员冲在前

    初冬的城市，突遭疫情袭击。12月7日，宁波启动Ι级应急响应，同时对镇海临时实施封闭管理。

    疫情一下子打乱了人们的工作和生活节奏，农行镇海支行接连收到企业和群众的求助：银行网点暂停营业，信用证到期还款无法及时处理；老人劳保工资没有发放，手头上没了现金……

    面对企业和客户的困难和呼声，宁波农行人毅然加入“逆行者”大军，克服种种困难到岗，全力保证金融服务。农行镇海支行连夜联系相关企业，第一时间与分行国业部沟通。次日，农行镇海支行国业部工作人员在符合疫情防空要求的前提下，第一时间赶到单位为企业办理信用证付汇业务；同时提前为企业归还即将到期的美元贸易融资和信用证付汇业务。接到澥浦镇政府工作人员有关劳保工资发放受影响的情况反映后，农行澥浦支行全员请命，一边做好网点疫情防控工作，一边加班加点，12月10日就安全、稳妥地办完了全镇劳保工资发放业务。

    疫情发生以来，农行宁波市分行压实疫情防控工作责任，严格执行市委、市政府各项疫情防控工作要求，扎实履行“两个责任人”职责，加强人员出行管理，及时报送相关疫情防控动态和工作进展。强化重点环节管控，要求辖区内人员非必要不出市；积极推进新冠病毒疫苗接种，确保全体员工做到应接尽接。牢固构筑重点场所坚实防线，加强营业网点和办公大楼管理，严格落实测温、亮码、限流等防疫措施。严格控制聚集性活动，全力做好应急应对工作，每日统计停业网点等信息，确保各项业务安全有序运行。

    学史力行

    危难时刻显本色

    学党史、悟思想，为的是办实事、开新局。作为扎根宁波、服务宁波的金融尖兵，农行宁波市分行扎实开展党史学习教育，要求全体员工时刻把客户利益放在心中，特别是在危难时刻要站得出来、担得起来、豁得出去，想客户之所想、急客户之所急，体现国有大行应有的责任与担当。

    今年夏天，台风灾害天气接踵而至，农行宁波市分行挺身而出，一方面积极投入台风防御战，一方面全力争取总行支持，为宁波企业和群众解决贷款难问题。据统计，今年台风灾害期间，农行宁波市分行发放小微企业贷款逾2亿元，多数通过线上渠道发放。

    海曙西片区在今年台风灾害期间受损严重，农行明州支行下辖的多家网点暂停营业。为做好灾害天金融服务保障工作，农行明州支行坚持“停工不停业务”，在组织经营网点自救的同时，开辟专属应急通道，为客户提供应急金融服务：主动摸排450余家企业融资需求，为17家企业客户开辟绿色通道，累计办理信贷业务1800多万元。全面梳理即将到期的信贷业务，为洞桥、横街、西门等地客户即将到期的银行承兑汇票办理承兑到期凭证近700笔。

    慈溪新浦六塘南村葡萄种植面积占到慈溪全市葡萄种植面积的近一半，台风“烟花”带来的强风大雨导致村种植园大面积积水，农户受损严重。台风一过，农行慈溪分行第一时间组建受灾帮扶小分队，现场开通绿色通道，为农户建立信息档案，提供优惠便利、安全高效的金融服务。目前，农行慈溪分行已为近2万户农户建立了信息档案，累计投放“惠农e贷”近10亿元。

    金融普惠

    基层减负措施实

    党史学习教育的根本落脚点是解决实际问题，推动具体工作开展，努力为人民群众办实事。今年以来，农行宁波市分行扎实开展“我为企业解难题”“我为群众办实事”“我为基层减负担”等主题实践活动，制定出台为基层减负“二十条措施”，力戒形式主义、官僚主义，改进文风会风，精简考核检查指标，解决业务经营重点、难点问题，提高办事效率。

    农行宁波市分行积极响应市委、市政府“最多跑一次”改革号召，聚焦宁波“无证明（证件）办事之城”建设，对照《不应由基层群众性自治组织出具证明事项清单（第一批）》要求，分行和支行联动，共梳理现行有效规章制度205项，取消证明事项4项。聚焦客户诉求，维护消费者权益，深入实施“服务升温工程”，重点开展“最真心声”“最佳体验”等七个“最”系列活动，不断推进服务质效提升。收集客户意见调查问卷2500份，逐一推进落实；组织“甬助老”课堂130多次，累计服务老年客户2000余人。

    此外，今年以来，农行宁波市分行还大力拓宽普惠金融覆盖面，推广人行宁波市中心支行“贷款码”线上融资对接服务，以通俗易懂的形式讲解“贷款码”功能用途、操作流程，落实专人办理客户融资对接业务。截至今年10月末，全行已成功对接1900多户企业，为符合条件的企业提供信贷资金逾16亿元。

    张正伟 陈芋荣 史周荣 文/图