市党代表庄丽

    专职社区工作者是基层社会治理的主力军。打造一流智慧善治之都，加强队伍专业化水平的培育至关重要。对此，市党代会代表、镇海区庄市街道庄市社区党总支书记庄丽深有感触。

    近年来，庄市街道全面推行“会管理、懂全面、会服务、贴民心”的全能社工队伍建设，明确社工的角色和职责，不断提升社区管理和为民服务水平。

    但是，专业化社工队伍的建设，还存在一些困境。

    “主要有两个方面，一是人员流动性大，二是专业化水平还有待提升。”庄丽说，现在每次社工招考，报名参加考试的年轻人不少，但做了几年后，真正留下来的只是其中一小部分。“薪酬不多是一个原因，最主要的是，不少年轻人觉得社区工作压力太大，一个人不仅要身兼两三条线上的工作，还要兼顾300户左右的居民，很多人反映‘吃不消’‘喘不过气’。再者，社工的晋升空间相对较窄，这些都导致了专职社工队伍人才流失，人员流动性大。”

    从专业化水平上来讲，庄丽认为，社工的工作是直接面向百姓的，不能面对百姓的咨询一问三不知，所以才有了建设“全能社工”的提法。“但是，从某种程度上来说，社工确实也很难做到全能，比如涉及安全生产、房屋安全管理等专业领域的知识，社工就难以做到精准掌握。而且，现在很多培训是通过网络视频方式进行的，受训者对知识的掌握度也就打了折扣。”

    如何进一步加强专职社工队伍的专业化水平？庄丽建议，相关部门应结合基层实际需求和人口大量增长的迫切需要，进一步优化入口关，适当增加专职社工、专职网格长的编制配备，并探索适当提高社工的薪酬体系标准，拓宽晋位升级渠道，建立定向招考机制等。

    同时，加大综合培训和专业实训力度，引导社工、基层网格长准确熟练掌握各项工作内容，提高实战实践能力，并加大对第三方专业化力量培育培养的重视，以政府采购等形式，引入第三方力量，缓解专职社工的工作压力，弥补其某些方面专业知识的不足。