“你们的效率真是太高了，以前开户来回折腾好几回，现在半小时就搞定，让我们企业主省了不少心。”日前，宁波海曙一食品有限公司的员工到兴业银行宁波分行网点办理开户，线上提交资料后，带齐证件到网点，不到30分钟就完成了所有开户手续。该行高效便捷的开户流程让客户感叹。

    在国家不断深化“放管服”改革的背景下，为切实提高账户开户效率，优化营商环境，兴业银行宁波分行通过持续优化系统功能、整合企业开户流程、提升员工服务质效和加强对外宣传等，扎实开展工作，持续优化账户服务，为企业客户带来便利，加大对实体经济发展的支持力度。

    据了解，为提高企业银行账户开户效率，兴业银行宁波分行积极优化系统功能，利用数字化赋能、RPA机器人等金融科技手段，实现部分环节用系统流程机器人自动化替代人工操作，缩减资料提交、材料审核及系统录入的时间，缩短客户开立账户的时长。

    同时，兴业银行宁波分行通过调研及流程梳理，对对公账户开户作业流程进一步规范和优化。该行对客户经理端流程步骤进行梳理，对尽调、账户证照审核、指导客户预约开户填单、上门核实及账户辅助功能开通等都做了标准化规定，并要求至少在开户前一个工作日将预审资料提供至柜面审核；柜员端将部分业务流程延至客户离柜后完成，缩短客户柜面等候时间，通过机构内柜员职责梳理及再分工，进一步提高业务效率，将客户柜面等待的开户时间控制在30分钟之内。

    （周莹莹 徐宇丹）