第A6版:民生 上一版3  4下一版
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2022年03月17日 星期四  
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省内首个5G移动式 电力驿站正式投运

办电、缴费、票据打印、咨询查询业务可以自助办理

    

    

    

    

    

    记 者 苟 雯

    通讯员 倪云珂 董玉燕

    

    昨天,浙江省内首个5G移动式电力驿站在象山投运,居民在家门口就可以享受24小时的电力服务。办电、缴费、票据打印、咨询查询四类基础业务可以自助办理。

    当天,家住瀛洲小区的陈女士来到位于新丰路的5G移动式电力驿站,根据自助综合业务终端机的提示,完成了电费缴费和发票打印,整个过程不到3分钟。

    “以前去过无人超市、无人加油站,电力驿站还是第一次来。这里办理业务都有提示,方便快捷,还可以一键呼叫远程客服咨询,省时间,也不用赶时间。”陈女士说,以往缴电费、打印发票都是到电力营业厅,有时需要排队办业务,有时会因事忙而错过营业时间。

    国网象山县供电公司工作人员表示,经过一年的努力,5G移动式电力驿站顺利投运,打破原有窗口有人值守的惯例,打造“线上体验+自助服务”的24小时智能“无人营业厅”。

    在这里,办理业务的居民如果有疑问,可以和客户代表实时连线。5G移动式电力驿站具有远程音视频互动等特色功能,配套互动公告屏,提供综合能源、电动汽车、电能替代等延伸增值服务。

    在小屋的“头顶”,还安装了光伏顶板,再加上储能电池,可以实现舱体自主“零碳”供电及“光储”应用示范,而且还配套状态感知、人体测温与智能监控,实施要客来访、客户体温超限等特殊情况远程对接干预自动提醒。

    下一步,5G移动式电力驿站将在象山晓塘乡、半边山沙滩排球中心等地投用,让无人化电力便民服务由“业务办理型”向“服务体验型”转变。

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宁波日报