本报讯(记者石景)昨天,记者从市场监管部门获悉,“携秤吃小龙虾”消费者已成功获赔1000元,涉事商家因涉嫌违法被立案调查。 3月30日,宁波日报、中国宁波网、甬派分别针对抖音上最近火热的5公斤小龙虾团购暗藏猫腻问题进行了报道,引发众多网友热烈讨论。受疫情影响,市场监管部门调解工作有所推迟,但已于近日调解完毕,并对涉嫌违法商家立案调查。 “商家一直跟我说现在生意不好做,希望我能体谅他们。”网友李先生告诉记者,前几天和商家一起到海曙区市场监管局鼓楼市场监管所进行调解,整个调解过程比较顺利,甬灶家味大食堂老板向他表示歉意并按照退一赔二的方式予以退赔,他表示接受。 海曙区市场监管局鼓楼市场监管所有关负责人表示,李先生通过抖音在该店团购两次龙虾,共消费336元,商家按照退一赔二的方式一次性退赔1000元。 该负责人表示,根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得进行虚假或者引人误解的宣传,目前一些商家推出团购龙虾活动时存在分量不足的行为,涉嫌违法,该所已立案调查。 相关进展,记者将继续关注。
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