多年来，工行宁波市分行积极倡导企业发展与社会责任共进的良性循环，在服务实体经济、发展普惠金融、践行绿色金融、优化客户服务、深化金融创新等方面取得显著成效，为促进地方经济可持续发展、社会进步及民生改善发挥积极作用，该行和所属的慈溪分行被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”荣誉称号。

    为促进实体经济的转型升级和提质增效，工行宁波市分行紧紧围绕“一带一路”“长江经济带”、长三角一体化，支持文化产业、乡村全面振兴和宁波市“港口经济圈”“大美宁波”建设。扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”工作，着眼大局，立足实际，主动作为，把搞好自身经营与服务地方发展紧密结合起来，在服务实体经济发展中展现了国有大型银行应有的责任担当，信贷投放余额超3000亿元。

    大力优化金融服务生态链条，提升客户服务水平。近年来该行依托科技、渠道、人员等优势，创新产品应用、运营模式革新和场景建设，不断提升金融服务实体经济和助力民生的能力，为企事业单位和个人客户提供更为便捷、快速和高效的服务，力求让金融服务“最多跑一次”。在线下，该行从网点布局调整、柜面流程优化、网点运营标准化等方面入手，全面实施网点提升工程。在线上，成功构建起集支付、融资、金融交易、商务、信息等五大功能于一体、线上线下联动的“e-ICBC”互联网金融产品和服务体系，创造金融服务与商业服务跨界融合的新模式。在海外，该行依托工商银行搭建的集融资、结算、交易、信息咨询为一体的全方位支持“走出去”的服务体系，为企业海外经营提供全球服务支持。（沈颖俊）