宁波银行近日发布的2021年年报显示，公司坚持以客户为中心，用专业为客户创造价值，高质量服务实体经济，继续实现稳健发展，资产总额突破2万亿元，净利润超过195亿元。

    截至2021年末，宁波银行服务客户数量创下新高，企业客户总数达到49万户，其中90%以上是小微企业和民营企业；各项贷款超过8600亿元，其中企业贷款总额超过4600亿元，较上年末均增长25%以上，同时对公贷款平均收息率同比下降25个基点。

    宁波银行始终坚守初心和使命，在服务实体经济的过程中用专业为客户创造价值，银行经营品质持续提升，2021年成为国内系统重要性银行，可持续发展能力不断增强。

    宁波银行认真贯彻落实各级政府和金融监管部门的决策部署，持续加大对实体经济服务的资源支持和政策倾斜，积极践行普惠金融，持续满足客户差异化的金融需求，不断加大对中小企业，特别是民营、制造业、进出口企业的支持力度。

    宁波银行以不断满足客户日益增长的金融服务需求作为出发点和落脚点，根据客户全生命周期服务的需求，不断完善产品体系、服务体系，实施自上而下的全员访客制度，到一线了解客户的需求。

    宁波银行借助金融科技，持续完善商业模式。在对公客户服务上，依托总分支行高效联动、前中后台专业支撑，通过金融科技赋能，满足客户系统化、数字化、智能化金融服务需求，通过开放银行，满足客户数字化转型的需求；在个人客户服务上，坚持协同推进财富管理和个人信贷业务，针对不同类型的客户，实施差异化、专业化的客户经营模式，为客户提供适配的金融产品。2021年末，个人客户金融总资产（AUM）超过6500亿元，个人贷款总额超过3300亿元，较上年末均增长了20%以上。

    宁波银行将金融科技作为重要生产力，不断加大金融科技的资源投入力度，推进金融科技与业务更好地融合，实施智慧银行战略，推动银行展业模式、管理模式的优化升级，在金融产品、服务渠道、营销经营、营运风控四大领域赋能客户经营。坚持用开放银行对接客户多元化的服务需求，为客户提供响应更快、体验更好的全流程、全周期、全场景综合服务。

    2022年，宁波银行成立25周年。宁波银行始终不忘初心，坚守本源，服务好实体经济，主动适应经营环境变化，用专业创造价值，推动银行稳健发展，为实体经济高质量发展贡献更多力量。