易其洋

    4月8日上午，广州出现新冠疫情确诊病例，短短几日病例数快速增加。4月10日下午，广州全面摸查封控区、管控区域内透析患者、孕产妇、残疾人、独居老人、慢性病人等特殊群体的就诊用药、生活等基本需求。很快查明，封控区、管控区内有80岁以上的高龄老人889人、严重精神障碍患者374人、严重基础疾病者234人（含血液透析患者）、孕产妇1584人、残疾人1692人。

    4月20日，杭州拱墅区半山街道全区划入“三区”（封控区、管控区、防范区）管理，并全区赋黄码。浙江省肿瘤医院是浙江最大的肿瘤专科医院，就位于半山街道。许多复诊、放化疗的患者，一时慌乱起来。医院迅速对患者信息作了梳理：有多少患者正在接受放疗、放疗周期的进度；患者目前是住院还是门诊放疗；门诊放疗的话，住在哪里等。并据此作出决定：已经到医院的患者，保证治疗进程；还没有来的，轻症的暂缓来医院，情况严重的帮忙协调各地医院配合解决……

    按照“动态清零”的总方针，一个地方一旦发现确诊病例，就得划出“三区”，实行“静态管理”。也就是说，“三区”里的居民，出行会受到禁止或严格限制。这必然带来两个现实问题，一是这些被“管起来”的人，米、油、菜吃光了，怎么办；二是一些有病、发病的人，怎么买药、就诊。

    比较而言，第二个问题比第一个问题更为紧迫和棘手。人不吃饭，忍饥挨饿也能扛一阵。况且，两年多下来，统一配送米肉菜油，政府部门已有经验。但有些家庭情况特殊，需求大不一样；各人病症不同，用药、就诊一刻也耽误不得。如果有人急需救助，却一时不知道找谁，或迟迟没人上门；药吃光了却买不到，想上医院却下不了楼、出不了小区，或是被医院挡在门外，那是要出人命的。

    上海这波疫情期间，上海市政协常委、上海拙朴投资创始合伙人邵楠，注册成为某平台的众包骑手，只接药品单，见缝插针地为被“管起来”的病人送药。因为他想到“药品是急用的刚需”，而买药的很多是有基础病的老人或弱势群体，他们的药品订单一般很少加价，愿意送的骑手不多。

    我们讲“科学精准防控疫情”，不仅指核酸检测、流调溯源、发现病人和转运收治要科学精准，更指保障老百姓正常生活和求医问药也要科学精准。

    凡事预则立，不预则废。防控疫情好比一场大战，心里有底数，手头有准备，才可能不打乱仗。这在技术上，应该不难做到。这些年，数字化改革突飞猛进，“大数据”定位快速精准，要给一个小区的居民、一家医院的病人“画像”，是分分钟就能搞定的事。

    像广州那样，很快摸查清楚“三区”里需要特殊照顾的人群，统筹安排给予解决，像浙江省肿瘤医院那样，不是关门了之，而是确保病人有序就诊，体现的正是“科学精准”。

    像某区域突然通知全域居民开展核酸检测，核酸检测点一时间人山人海，间隔“一米线”成了空谈不说，许多人排队一个多小时却被告知“结束了”。这种随意，就谈不上“科学精准”，还可能引发和加重负面情绪。

    进一步讲，如果疫情涉及范围过广，持续时间过长，医用药、食品等物资的配送，就会成为大问题。毕竟，病毒也会攻击基层工作者和志愿者，基层工作者和志愿者也是血肉之躯，即使“连轴转”也有限度。如果一有风吹草动，就能马上把涉及多少人，老人、小孩、孕产妇有多少，有病的、残障者有多少等情况，搞得一清二楚，多部门沟通好、协调好、准备好，那么，哪家人一旦有情况，基层工作者和志愿者应对起来，就不至于手忙脚乱、疲惫不堪，甚至乱作一团，惹得怨声一片。

    在应对这波疫情时，鄞州区升级了“基层一表通”数字化防疫平台，开发了手机端操作页面，打通数据信息，预先测算“三区”人员底数，不仅使疫情防控人员“扫楼时间”从人均5分钟缩短至1分钟，涉疫人员转运时间从4.96小时/人缩短至3.38小时/人；还排查了“三区”内的透析患者、肿瘤患者、孕产妇等重点人群，为急危重症患者开通绿色通道，为特殊需求群体对接定点医院。这样的“科学精准”，是防疫所需、民众所盼，不仅多多益善，更需总结提升。